生涯咨詢師的三度修煉

大 凡新興行業(yè)一般具備“看上去很美，觀望者很多，機(jī)會很難得”的特點(diǎn)，生涯咨詢行業(yè)也是如此。在中國，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深化和人力資源市場的開放，從2000 年以后“職業(yè)規(guī)劃”出現(xiàn)，到后來的“職業(yè)生涯規(guī)劃”的需求凸顯，再到后來的“生涯規(guī)劃與管理”，從特質(zhì)論、適應(yīng)論到發(fā)展論、建構(gòu)論，我們很快走完了西方國 家近百年的歷程。

生 涯規(guī)劃或者生涯管理，有很多種形式，生涯輔導(dǎo)、生涯教育、生涯培訓(xùn)、生涯咨詢都是在用生涯的方式影響人，幫助人提升生涯自主性、目的性、適應(yīng)性和延續(xù)性， 而其中，生涯咨詢以其有效針對、個性化、深入、私密的特點(diǎn)而深受客戶青睞，甚至作為生涯困惑解決的首選方式，這也是很多人進(jìn)入這個領(lǐng)域一定要成為咨詢師的 原因。

大 門洞開，泥沙俱下。生涯規(guī)劃很好，咨詢技術(shù)很有趣，但是如果要成為一個日日相伴，以此為生的職業(yè)，生涯咨詢師就和所有職業(yè)一樣，并不是所有人都適合的，也 不是所有人進(jìn)入這個行業(yè)就能做得很好，拿到自己期待的價值。這幾年來，我不僅積累了自己作為生涯咨詢師的成長經(jīng)歷，而且培訓(xùn)了大批的咨詢師，對于生涯咨詢 師的能力結(jié)構(gòu)、發(fā)展路徑有了清晰的認(rèn)識。我把生涯咨詢師的成長歸結(jié)為三度修煉：生涯成熟度、愿景度、專業(yè)度。這三個維度不僅是入門前對自己的評估，也是入 門后著重發(fā)展的方向。

1、生涯成熟度。關(guān)于生涯成熟度，有一個定義是說：個體在完成與其年齡相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展任務(wù)上的心理準(zhǔn)備程度。通俗地講，生涯成熟度是指一個人解決自己生涯問題的能力和處理自己各種生涯角色之間關(guān)系的能力。每 個人在不同階段都會有自己這樣那樣的生涯困惑，關(guān)乎職業(yè)，就會有職業(yè)定位、職業(yè)選擇、資源整合、跳槽、轉(zhuǎn)行、升職、人際關(guān)系處理等各種各樣的情況出現(xiàn)。而 且隨著年齡的推移，我們也從簡單的學(xué)習(xí)者、孩子的角色根據(jù)工作關(guān)系、人際交往發(fā)展出來更加豐富的生涯角色。我們生來不是為了解決問題的，所以很多的生涯境 遇是無準(zhǔn)備，難預(yù)測的。一個成熟度高的人會在生涯的經(jīng)歷中不斷反思，及時總結(jié)，提高覺察和預(yù)測能力，提升應(yīng)變和處理問題的能力，即便遇到新的問題，也會以 平和、泰然、積極的方式來處理。

所 以生涯成熟度有兩個外顯的標(biāo)志：年齡足夠大；經(jīng)歷足夠豐富。這當(dāng)然不是絕對的，但是這兩個條件可以從一個側(cè)面說明問題。我們認(rèn)為，一個在職場上工作不到五 年的人很難做生涯咨詢師，自己沒有什么困惑和迷茫的人，很難做生涯咨詢師。所有規(guī)則都有例外，只是那不是我們重點(diǎn)研究的對象。生涯成熟度是可以問出來的， 我經(jīng)常在面試的時候設(shè)定一些咨詢中的場景，特別是一些極端的場景，我要看應(yīng)聘者的反應(yīng)，成熟度高的人會很清楚自己的限制與邊界，會進(jìn)退有度地化解危機(jī)。

2、職業(yè)愿景度。我 想，這一維度是所有行業(yè)需要的，我見過各行各業(yè)出類拔萃的人，他們都有一個共同特點(diǎn)：對自己的工作十分熱愛！而對于一個新興行業(yè)來說，這一點(diǎn)尤其重要。在 馬斯洛的需求層次中，如果還是停留在生存、安全需求的話，很容易被引領(lǐng)，不會形成獨(dú)立的見解，更不會舍棄眼前利益著眼未來。我們不可能忽視生存和安全的需 求，只是如果這些需求那么重要的話，就說明仍然處于生涯發(fā)展的前期，需要進(jìn)入一些朝陽甚至成熟行業(yè)，在那里才會有更加符合生涯階段的職業(yè)可能性。而新興或 者曙光行業(yè)之所以更加看重愿景度，是因?yàn)檫@些行業(yè)剛剛發(fā)展，充滿了可能性，也充滿了不確定性，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，只有追求愿景的人才愿意在未知的恐懼與開拓 成就的刺激中起伏跌宕。

愿景度也有兩個外在的表現(xiàn)可以評測：一個是對于職業(yè)的物質(zhì)報酬在意程度；一個是對于挫折的接受彈性。先 進(jìn)入一個行業(yè)的人不是先驅(qū)就是先烈，原因就在于行業(yè)開拓的前期投入很大，有人堅(jiān)持下來了，有人中途逃離了。和創(chuàng)業(yè)一樣，人是生涯咨詢中最大的成本，修煉成 為一個生涯咨詢師不僅需要知識、能力，還需要時間，需要個案積累，需要一再受挫。如果在一開始的時候在意經(jīng)濟(jì)報酬，或者在意投入的回報時間，是沒法全心投 入熱情的，稍有風(fēng)吹草動就會選擇逃離；如果在過程中受不了失敗和別人的否定，或者很敏感地護(hù)衛(wèi)著嬌嫩的自尊，也會被各種困難挫折嚇跑。說到底，生涯咨詢是一種新興的專業(yè)的服務(wù)行業(yè)，是新興，所以需要先驅(qū)持續(xù)投入，獲得市場認(rèn)可；是專業(yè)，需要把平常的聊天轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N職業(yè)；是服務(wù)行業(yè)，需要以客戶價值第一為準(zhǔn)則。所有這一切，沒有愿景度，是做不好的。

所以，在愿景度的背后，其實(shí)是一個咨詢師對于職業(yè)的專注投入程度：專注職業(yè)，專注成長，專注于極致。

3、專業(yè)度。專業(yè)度的重要性自不必說，即便是居委會大媽的思想工作也是有文件，有原則的，一個生涯困惑，在幾次咨詢中得到解決，如果沒有專業(yè)度就變成了街坊鄰里的閑談聊天了。但怎么提升這種專業(yè)度呢？學(xué)了心理咨詢行不行？有豐富的職場經(jīng)驗(yàn)行不行？這不是一概而論的。

首 先，作為一種專門的職業(yè)，有其工作的理論背景和工具、技術(shù)支撐，在西方，一百年前就出現(xiàn)了職業(yè)輔導(dǎo)，延續(xù)到現(xiàn)在，已經(jīng)發(fā)展出了很多的流派和理論，在選擇適 合自己的理論方向之前，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些理論基礎(chǔ)。其次，專業(yè)度還體現(xiàn)在對于理論的實(shí)踐，具體就是工具的使用，理論只是一種解釋和思想，如何與現(xiàn)實(shí)中的困 惑結(jié)合起來，就要看對于理論的本土化、實(shí)踐化的操作了。專業(yè)的生涯咨詢師不僅在于知識上的專業(yè)，還體現(xiàn)在職業(yè)化上：對于咨詢流程的職業(yè)化，技術(shù)使用的職業(yè) 化，以及狀態(tài)的職業(yè)化。專業(yè)體現(xiàn)在規(guī)范的、職業(yè)化的外在表達(dá)，體現(xiàn)在問題解決的效率和推動程度。

以 上這些不僅是初入門咨詢師需要做得到，而且是咨詢師在執(zhí)業(yè)中需要持續(xù)保持的。咨詢師需要保持覺察，檢視自己在三個維度上是否做好了，咨詢師的發(fā)展不是以案 例數(shù)來衡量的，不是簡單從咨詢師級別上看出來的，更成熟、更專業(yè)、充滿愿景的咨詢師首先會自己受益，進(jìn)而會讓別人也感受得到。咨詢師自己是咨詢中最大的資 源，只有把自己修煉好了，才能帶給來詢者以更大的成長。

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生涯規(guī)劃師是由國家人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心在職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)域推出的首個國家級認(rèn)證，旨在幫助職業(yè)生涯規(guī)劃從業(yè)者更好的吸收生涯發(fā)展理論，掌握生涯工具，幫助學(xué)員和來訪者解決生涯困惑。為更好貫徹生涯規(guī)劃師培訓(xùn)，滿足各地各行業(yè)生涯規(guī)劃的需要，新精英在全國開展生涯規(guī)劃師認(rèn)證培訓(xùn)。

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