大公司是如何做人才選擇的?
每個企業(yè)在人才選擇方面都有自己的標準,所處的行業(yè)和崗位的區(qū)別,標準也會有所變化;行業(yè)不同、職責分工不同,企業(yè)對員工的培訓也會有不一樣的對策,那么,壽險公司在人才選擇方面最看重哪些方面呢?
每個企業(yè)在人才選擇方面都有自己的標準,所處的行業(yè)和崗位的區(qū)別,標準也會有所變化;行業(yè)不同、職責分工不同,企業(yè)對員工的培訓也會有不一樣的對策,那么,壽險公司在人才選擇方面最看重哪些方面呢?
小叮當在“312職術節(jié)”期間,有幸邀請到了優(yōu)秀企業(yè)的hr和培訓負責人,分享他們關于人才選擇和員工培訓的想法和經驗。
本期專訪,我們邀請到了招商信諾人壽保險公司廣州銀保渠道培訓負責人徐春燕,跟我們聊聊人才選擇和員工培訓的那些事兒!
員工選擇有三看
我所處的壽險類企業(yè),員工大多都有如下三個特點:獨立、正面、勤奮。
所謂獨立,就是無論是人力還是物質,是要靠自己去整合資源、去爭取資源。
在一群正面積極的人群中,你很難負面,當然,人總有情緒低落的時候,但是與正面的人在一起,總能很好地幫助你化解困難。
所謂勤奮就很好理解了,在各項具體指標的要求下必須勤奮。
那么,我們是如何做人才選擇的呢?其實我們主要看三個方面,那就是適應力、持續(xù)學習力和積極性。
我們公司在保險行業(yè)中屬于中型壽險公司,亦是銀行系背景的保險公司,日常很少做戶外廣告,網(wǎng)絡廣告也不多,所以對于消費者而言知名度并不高?;诠練v史成立及發(fā)展的文化,對于應聘人員有著隱藏的要求,當然,這些是從招聘廣告上看不見的。曾經有位經理開玩笑對我說“你知道嗎?這里的真正試用期是3年,你能熬過3年,就可以在這里生存下來。”因為,對于新入司的員工而言,有許多困難是在同業(yè)當中未曾遇到過的,是帶著質疑的眼光還是帶著好奇的眼光去接受新公司崗位,會有孑然不同的結果,所以首要是適應力。
其次是持續(xù)學習力。市場變化很快,除了行業(yè)因素,還有新生代的崛起,有賴于互聯(lián)互通的信息化,越來越多的非同業(yè)人員能夠快速進入保險行業(yè),隨著全民意識的普及,與國家對保險業(yè)的大力推動,越來越多的人愿意投身保險行業(yè)。今非昔比,靠著關系、人情的時代已慢慢退化,現(xiàn)在對保險行業(yè)人員要求的是專業(yè)素養(yǎng),畢竟保險除了保障功能外,還有許多與財富管理相關的邊際功能。變化的年代、變化的政策,隨時代而變,專研財富管理領域中的保險應用,這是你能比他人跑得更快的秘籍。
最后是積極性。職業(yè)發(fā)展道路上有許多坑,不是所有坑都能躲得過,在重壓之下,學會不斷自我調整,保持積極心態(tài)面對事情,會更利于個人成長,在職場中,自己的情緒終歸還是需要自己適應調整的,在此我有三個A可以分享的:Aware(意識)、Accept(接受)、Adapt(調整)。
人才培養(yǎng)必不缺生涯培訓
說了人才選擇,就不能不說人才管理和人才培養(yǎng)。相信每家公司對人才管理都有橫向和縱向的發(fā)展計劃,我所在的企業(yè)也不例外。對于不同崗位和層級的人員每年都會有相應的培訓,對重要崗位人員會進行梯隊培養(yǎng)。
培訓與績效相關對員工而言最具價值。在當銀保培訓負責人之前,我就是本司廣州電銷渠道招聘培訓負責人,任職期間,除了常規(guī)的培訓指標外,還有對業(yè)績指標的要求,例如新人上線1-3個月的業(yè)績要求、流失率要求等,對專項名單或產品的業(yè)績指標等。當有這些直接的數(shù)字指標要求落地的時候,培訓師們就要學會思考“如何使培訓更接地氣”,授課只是其中一個環(huán)節(jié),更多的會對培訓后期有著更為強的追蹤與跟進要求。
現(xiàn)在我負責銀保培訓,考核直接與單產品業(yè)績掛勾,配合銷售團隊進行銷售前,中,后的客戶溝通、銷售人員輔導、以及保單成交。各地銷售團隊玩PK賽,各地的培訓崗人員也參與其中。這就是培訓崗的價值所在。
學完生涯規(guī)劃后,我把新精英的生涯培訓融入了財富管理工作和員工培訓中。所以生涯培訓有一個最大的好處就是告訴員工我這么做的原因是什么!還有就是可以幫助他們從生涯發(fā)展的角度更新自己的思考方式和行為方式,快速成長。新精英的生涯培訓是我們公司員工培訓的一門固定課程。