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職場溝通,男女大不同

田韻玲
田韻玲 / 新精英第8期生涯規(guī)劃師  2013/06/25
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文/田韻玲 新精英第8期生涯規(guī)劃師


職場男們,是不是有時(shí)會有“女人怎么這么不好溝通呢?”“跟女員工說個(gè)事情怎么這么麻煩呢?”之類的疑惑呢?職場女們,是不是會有“我不能得到重用就是因?yàn)槲沂莻€(gè)女的嗎?”“上司為什么不能理解我的用心良苦呢?”等等的疑惑呢?

男人本來就是職場上的原住民,只是隨著社會的發(fā)展,女人也慢慢開始進(jìn)入職場。為了在同一個(gè)團(tuán)體-公司中更好地合作,讓自己在團(tuán)隊(duì)中有更高的核心競爭力,了解男女在溝通上有什么不同,為何有這樣的不同就會是件很重要的事情。老祖宗都說了,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。

職場男女溝通的不同,主要可以分為①溝通目的②做事方式③對結(jié)果的要求的不同。

①溝通目的

男人說話做事大多是為了解決問題,而女人大多是為了溝通感情。所以,我們經(jīng)常能夠看到職場男(特別是地位高的)被說冷漠,女人被說啰嗦。男人覺得,告訴了對方事情是怎樣的就可以,而女人會覺得要把事情的前因后果都說清楚,會比較方便對方理解。

在這一點(diǎn)上,職場女們還是多向男人們學(xué)習(xí)一下吧。說話時(shí),先說結(jié)論,再說理由,最后說詳細(xì)。

要做得這么“商務(wù)”的理由很簡單,每個(gè)人的時(shí)間都是寶貴的,工作這種講效率的事情更是分秒必爭。先說結(jié)論,告訴對方你找他說話是干什么,你的目的是什么,對方才更能知道他需要為你做什么。至于感情交流,吃個(gè)team building的午飯足夠了。

來看個(gè)例子。

【感情溝通式交流】

琳琳:有時(shí)間嗎?

大勇:怎么了?

琳琳:我跟你說件事情啊,咱們不是在做跟一個(gè)國企合作的項(xiàng)目嗎?因?yàn)楫?dāng)天要半個(gè)活動,我現(xiàn)在負(fù)責(zé)做宣傳冊呢。但是我拿不定主義要做多少本。你不是在負(fù)責(zé)跟他們的主要工作人員的接洽嗎?我想問一下啊,他們那邊怎么反應(yīng)的???我這邊數(shù)量定不好,不好跟印刷廠談啊。他們自己的預(yù)算能是多少呢?*&……%¥#……&&

大勇:(心想…你到底想說啥…)

【目的明確的交流】

琳琳:有時(shí)間嗎?

大勇:怎么了?

琳琳:關(guān)于跟國企合作的活動上,需要的宣傳冊的數(shù)量想問下你的意見。對方的負(fù)責(zé)人對參加人數(shù)有想法了嗎?

大勇:啊,這件事啊,還沒有呢。

琳琳:根據(jù)印刷數(shù)量的不同,單本價(jià)錢是有變化的。一會兒我給你個(gè)價(jià)目表吧,你幫我問問對方負(fù)責(zé)人的意見吧。

大勇:OK,我周五跟他們碰面時(shí)就問。

怎么樣?是不是目的明確的交流,更省時(shí),而且得到的信息更多呢?

②做事方式

在工作中大家都有很多事情要處理,但如果你細(xì)心地觀察一下就能發(fā)現(xiàn),男人一次只做一件事,但女人可以同時(shí)做好多件事情。女人可以一邊打電話,一邊寫寫畫畫,順便再check個(gè)郵件。但是男人打電話時(shí)一定是專心地在打電話。

我們追溯到遠(yuǎn)古時(shí)期就能理解為什么有這樣的不同了。當(dāng)我們還是全身長毛的人類時(shí),男人的工作時(shí)出去打獵,女人的工作是在家織布帶孩子。男人的工作要求他們精神高度集中,只關(guān)注眼前的這一件事情。要是一邊打獵一邊聊天,豈不是要餓死全家?而女人的工作卻種類更多,而且是一個(gè)可以隨意聊天的環(huán)境。所以女人早已習(xí)慣了同時(shí)處理很多事情的同時(shí),嘴還能不閑著。

所以,在職場溝通時(shí),如果找職場男溝通一件事情,他一定得停下手中正在處理的事情來聽你說話。這時(shí)職場女們得學(xué)會看準(zhǔn)時(shí)機(jī),盡量別在他們?nèi)褙炞⒌臅r(shí)候打擾他們。職場男們,也不用擔(dān)心女人們又做這個(gè)又做那個(gè)的是工作不用心,她們天生就有這個(gè)能力。

③對結(jié)果的要求

男人們的目的性很強(qiáng),只要目的達(dá)成,很少吹毛求疵。而女人則偏愛把細(xì)節(jié)全部都完善。

職場女們應(yīng)該學(xué)會以效率為重,如果老板客戶著急要資料呢,就別再去一頁一頁地檢查PPT的字體是否好看了。

職場男們應(yīng)該學(xué)會適當(dāng)注重形式,不是什么細(xì)節(jié)都可以為了效率而忽略的。太過粗糙的工作結(jié)果,是對上司和客戶極大地不尊重。

職場男職場女們,既然社會需要我們都工作,那就對對方多一份了解,多十分理解,多一百分學(xué)習(xí)地去工作吧!

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