【專欄】成功不是寫在你家日歷上的

文/趙昂 新精英資深生涯咨詢師

下午有咨詢，我在辦公室里做著咨詢前的準(zhǔn)備。

之前，助理告訴我，從信息收納來看，這個(gè)客戶似乎非常挑剔，對我們的咨詢結(jié)果反復(fù)進(jìn)行了確認(rèn)：能給我一個(gè)結(jié)果嗎？會(huì)有一個(gè)具體方案嗎？咨詢幾次？兩個(gè)月夠嗎？如果不滿意怎么辦？這些都是常見的問題，生涯咨詢的市場和產(chǎn)品規(guī)范尚不完善，客戶有疑問都是正常的。不過有著收納幾百個(gè)客戶經(jīng)驗(yàn)的助理，她的反饋一定 有道理。我不禁又看了看收納信息：

李潔，女性，34歲，某國企財(cái)務(wù)經(jīng)理，第一學(xué)歷?？啤Ｖ饕獑栴}：要不要離職？希望有一個(gè)特別靠譜的計(jì)劃。

作為咨詢師，需要對這些基本信息進(jìn)行分析，以便在咨詢的時(shí)候有框架，有思路。我迅速進(jìn)行了分析：做財(cái)務(wù)的，如果適合做財(cái)務(wù)并且做得很好的話，那么一般相對保守，嚴(yán)謹(jǐn)，而且有條理，長于分析。學(xué)歷不高，這可能是障礙，也可能是光榮歷史。女性，34歲，除了職業(yè)發(fā)展問題，一般還會(huì)有角色問題。想離職，看起來似乎對現(xiàn)有工作不滿，但背后的問題絕非如此簡單。好了，大膽做猜想，絕不做斷定。

我往下看助理的記錄，眉頭慢慢緊起來了，看來，我真的是遇到傳說中的“咨詢師殺手”了：一年之內(nèi)，在兩家職業(yè)規(guī)劃機(jī)構(gòu)做過咨詢都不滿意，之前把她的資料和情況給過我的兩個(gè)同事，都不愿意接這個(gè)案例，只是看信息記錄，似乎不至于的啊。難道，還有什么其他情況？

“小張，李潔的案子還有什么要補(bǔ)充的嗎？”我問助理，“沒什么了，都寫在記錄里了。”“那怎么王老師和李老師都不接呢？”“哦，咨詢前為了選咨詢師，來詢 者和咨詢師做過電話溝通，因?yàn)閬碓冋咚坪鯇ψ约旱陌l(fā)展挺清晰的，所以咨詢師都感覺不能給到她想要的支持。”“她想要什么支持呢？為什么選我？”“您是資深 咨詢師啊，有問題就找您嘍，”這丫頭，把超難都分給我了，“她似乎就是希望聽到更加專業(yè)的分析，具體的，我也不清楚了。”“哦，好的，謝謝。”

我大概看得到這個(gè)來詢者了：嘿嘿，專業(yè)的分析，如果自我認(rèn)知不清，這個(gè)幌子足以干掉一個(gè)咨詢師的自信。專不專業(yè)的，下午見吧。

14點(diǎn)，我聽到咨詢室外助理的聲音：李女士，請到這邊。趙老師，來詢者到了。我站起來，打量了一下對面這位女士，穿著職業(yè)，打著淡妝，挎著一個(gè)看上去不錯(cuò)的包（請恕我對此完全無概念），目光冷峻。我趕忙打招呼：您好，請坐吧。“趙老師，我們有更好一點(diǎn)的咨詢室嗎？這里有點(diǎn)太小了。”“對不起，我們今天正好 約到了這個(gè)咨詢室，如果你覺得不舒服，我們可以下次提前預(yù)約。”我溫柔而堅(jiān)定地拒絕她了。“好吧。”李潔坐下來了?；蛟S，這真是個(gè)挑剔的來詢者呢，我想。

李潔從包里掏出一沓紙，“趙老師，你先看看這個(gè)，這是我給自己做的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。”“這是你的資料嗎？怎么之前沒發(fā)給我？”我接過來，問到。“哦，我之前 沒有做好，這是今天上午又修改了一遍。”我接過來，掃了一眼，非常清晰的計(jì)劃，如何做，怎么做，目標(biāo)，執(zhí)行計(jì)劃，表格、圖示、分析，非常全面了。但我也看出來，這就只是個(gè)計(jì)劃，一個(gè)看上去很好的計(jì)劃。

“談?wù)効茨銓τ谧稍兊钠诖伞?rdquo;我把計(jì)劃放在了一邊。“我就是希望老師幫我看看我的職業(yè)規(guī)劃，然后提出一些我想不到的地方。”李潔的眼睛還是瞄著那沓紙。

“嗯，好的，你的計(jì)劃我們會(huì)一起討論，先來談?wù)勀銓τ谧稍兊钠诖?，你只是期待我們一起看你的職業(yè)計(jì)劃嗎？”“還希望對我有分析，我覺得你們很專業(yè)，能幫我看到我自己看不到的地方。”“好的，還有嗎？”“還有就是最后幫我判斷一下我是否需要跳槽，未來如何發(fā)展，我的計(jì)劃是不是靠譜。”又回來了，“好的，我 都記下來了，我們先分析分你的生涯歷程吧。”于是，我們從她的讀大學(xué)時(shí)開始。

李潔讀的是專科，這段經(jīng)歷在她看來就是一個(gè)錯(cuò)誤，高中時(shí)學(xué)習(xí)很好，高考發(fā)揮失常，家里的壓力讓她不得已讀了大專。但這也并沒有阻礙她的求學(xué)路，大專畢業(yè)兩年就讀了研究生，還是知名大學(xué)的，可見人家的學(xué)習(xí)、考試能力不是蓋的。讀研究生之前，還有過兩年的工作經(jīng)歷，在某事業(yè)單位，家里人給謀得一個(gè)“好職位”。 一心想讀書自不必說，就是單位的無所事事，要玩關(guān)系，她也受不了。讀研究生，是一種解脫，也是一種提升。

轉(zhuǎn)眼，研究生畢業(yè)也快十年了。這十年里，為了擺脫之前的學(xué)歷背景，李潔的學(xué)習(xí)異常出色，同時(shí)也帶來了一些“自持清高”、“人緣一般”的評價(jià)。畢業(yè)后，李潔在一家公司從出納做到了財(cái)務(wù)經(jīng)理，并且進(jìn)入了公司的投融資部門，負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析。這是一家大公司，行業(yè)內(nèi)也是領(lǐng)頭羊，規(guī)模大，業(yè)務(wù)廣，部門多，看 上去發(fā)展的還不錯(cuò)。問題在哪呢？李潔提到了跳槽，看來她有自己的不滿，“那么你怎么看現(xiàn)在的這份工作呢？”

“這份工作也不錯(cuò)，收入可以，學(xué)習(xí)機(jī)制也可以。但是，就是因?yàn)楣咎罅?，我的職業(yè)發(fā)展就感覺總在一個(gè)模塊里，所做的事情在這幾年就沒有什么變化，而且做的越熟練，就越不會(huì)有變動(dòng)。”她說出了所有大公司的一個(gè)特征。“而且在公司里，我看不到有什么升職空間了，專家太多，我感覺任何一個(gè)領(lǐng)域都足夠我研究一輩子的，這樣的情況，我簡直就像是被淹沒了。”

“所以，你感覺不到職業(yè)的成就感？”

“是的，不僅是缺乏成就感，我還很擔(dān)心未來的出路呢。”李潔說出了更大的憂慮，“你說，我現(xiàn)在一刻都不敢放松，結(jié)婚幾年了都不敢生孩子，不是沒有產(chǎn)假，而 是擔(dān)心我一旦離開，就沒有位置了。即便這樣，我看那些四五十歲的同事，就有隱隱的擔(dān)憂，公司太大，我們慢慢地就沒有了競爭力，將來可怎么辦?。?rdquo;

“李潔，你在之前的職業(yè)階段發(fā)展的很好，很快提升了自己的能力，并在一個(gè)領(lǐng)域成為一個(gè)專家，但是你現(xiàn)在要進(jìn)入的下一個(gè)生涯階段，需要的是平臺，是你在平臺之上的能力遷移和資源積累，同時(shí)也需要你拓展視野。”

“是的，你說的不錯(cuò)，我也是這么想的，你看我的計(jì)劃里都列出來了。”李潔又提到了她的計(jì)劃。

“那我們來看看你的計(jì)劃吧。”我拿起了她的計(jì)劃。專業(yè)資格考試、各種職場能力提升、參加專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)……似乎很詳細(xì)了。

“從你的職業(yè)發(fā)展來看，你的優(yōu)勢主要在于兩點(diǎn)：某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和曾經(jīng)帶過小團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)。”我開始分析。“是的。”

“從你的計(jì)劃來看，你似乎還是把重心放在能力提升上。”“是的，有什么不對嗎？”

“你需要給自己找一個(gè)具有更大可能性的平臺。”“你是說讓我辭職了？去哪里呢？我也頭疼這件事。”

“不是辭職，更多可能性的平臺可能在企業(yè)外，也可能在企業(yè)內(nèi)，但一定要突破之前的做事方式。比如，給自己設(shè)定一個(gè)需要拓展的職業(yè)目標(biāo)，提升相應(yīng)能力的同時(shí)，給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。”

“我也想過，但是能不能再落地一些？”李潔表現(xiàn)出了一切盡在意料中的態(tài)度。又是我就開始和她一起分析如何拓展可能性，如何從熟悉的領(lǐng)域切入并展開。

分析的時(shí)候，李潔要么表示什么都知道，要么表示實(shí)際情況并不會(huì)那么容易。我忽然有一個(gè)感覺：我在拼命支招，她在拼命拒絕。

“李潔，你看，咨詢到現(xiàn)在，我們分析了你的特點(diǎn)，也分析了可能的一些方案，不知你有什么反饋？”

“分析挺清晰的，很多我都想過，但是，似乎不夠震撼。”謝天謝地，她說實(shí)話了。

“什么樣的震撼呢？”我很好奇。

“就是直接指出來我的問題，指出了我該怎么做才能實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。我總是不太放心。”

我想，我知道問題的關(guān)鍵了：你之前做過咨詢，是不是也是得不到你想象的效果？是的，都是給我一些目標(biāo)分析，我都知道的。

這是必然，職業(yè)規(guī)劃師不可能比來詢者更知道她的行業(yè)情況和具體職場信息。“所以，你是期待一個(gè)神一樣的專家給你做咨詢，”我看出了困惑，沒等她回答，我接 著說，“但是你也是專家，并且一直抱持著專家的態(tài)度，不肯放下，你有沒有感覺到你在和咨詢師辯論。”我看到了李潔有點(diǎn)驚訝，“這種對抗其實(shí)是你和自己的對抗，你一直不相信你自己能在職業(yè)上有多突破，所以，你在扮演著一個(gè)批判者的角色，對咨詢師提出的種種方案進(jìn)行駁斥，而不是一起來分析如何實(shí)現(xiàn)可能性。”

我拿起了她的那沓計(jì)劃：“你看，你的計(jì)劃制定的如此完美，但是這終究只是計(jì)劃。這份計(jì)劃最大的問題就是不允許可能性出現(xiàn)，不管是好的可能性，還是壞的可能性。所以，似乎看上去，你的職業(yè)發(fā)展也缺乏可能性。”

我繼續(xù)：“這也是你的一種特質(zhì)，追求完美的計(jì)劃。追求完美，并且一切盡在計(jì)劃中。然后呢？然后希望一戰(zhàn)成名，通過一紙完美的計(jì)劃就實(shí)現(xiàn)夢想。就像是成功就寫在你家的日歷上，你就這么撕呀撕呀，就撕到了成功那一頁。然而，實(shí)際上你誰都控制不了，包括你自己。成功并不是從發(fā)愿直接就蹦到了結(jié)果，中間有探索方向，確定方向，收集資源，提升能力，進(jìn)行調(diào)整，收集反饋，擴(kuò)展平臺，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，逐漸實(shí)現(xiàn)等許多步驟，那種從開頭就設(shè)定了結(jié)尾的邏輯不是職場的真實(shí)邏輯。”

我看出了我的這番話可能確實(shí)“震撼”到了李潔。

“所以，”我繼續(xù)，“李潔，你最需要提升的能力不是你計(jì)劃中的業(yè)務(wù)能力，這些你自己已經(jīng)分析的很清楚了，而是敢于突破和冒險(xiǎn)的能力。當(dāng)然冒險(xiǎn)不是目的，冒險(xiǎn)是為了尋求可能性，你所處的環(huán)境已經(jīng)一眼看到底了，如果希望躲在一邊悄悄練功，有一天能一飛沖天，這似乎是不大可能的。重要的是，你也不知道練的對不對。”

“是的。”稍微沉默了一下，李潔說話了，“這也確實(shí)是問題，那該怎么冒險(xiǎn)呢？”

“冒險(xiǎn)也只是手段，”我笑了，“你比較善于內(nèi)歸因，如果外界有什么負(fù)向的反饋，你都會(huì)歸于自己的能力不行。然后就回去憋著練能力，但是忽略了反饋本身的意義。”我頓了頓，“我們重新來設(shè)計(jì)一個(gè)計(jì)劃吧，讓你的步子再小一些，從反饋中學(xué)習(xí)，保持方向，不斷調(diào)整。”

于是，我們就分析了她的熟悉領(lǐng)域，如何給自己爭取更多的業(yè)務(wù)空間，如何通過承擔(dān)更多責(zé)任來提升自己的資源駕馭能力，并提升格局和平臺。最重要的關(guān)鍵是：不要忽略走向成功的中間步驟。

看了看表，時(shí)間差不多了。我最后做了一點(diǎn)提醒：

李潔，生涯中，職業(yè)是非常重要的一部分，同時(shí)要考慮到自己的其他角色，就像是你的生活不可能完全按照你的計(jì)劃來過一樣，你也不可能期待著先工作再考慮生活。處理生涯中各種角色之間的關(guān)系，或許是現(xiàn)在你就需要考慮的問題。

她似乎明白了。

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