六招化解職場(chǎng)壓力
文/左明華 新精英職業(yè)規(guī)劃師
職場(chǎng)壓力經(jīng)常是我們離開一份工作的原因，并且很多人認(rèn)為，這是由職業(yè)性質(zhì)或者上司決定的，只要在這個(gè)公司一天，這些壓力就不會(huì)減少。忍無(wú)可忍，無(wú)需再忍——這是我的來(lái)詢者中約30%的人希望轉(zhuǎn)換職業(yè)的原因。
然而，很多人忽略了，除了環(huán)境之外，壓力也與我們的內(nèi)心相關(guān)，即便職業(yè)環(huán)境不發(fā)生改變，我們還是可以做出調(diào)整。提升管理壓力的能力，比遇到壓力就跳槽，更加明智一些，因?yàn)槟阍谛碌墓?，也?huì)遇到一些新的壓力。如果你因?yàn)閴毫︻l繁跳槽，就有必要思考一下，你真正需要的是環(huán)境的改變還是內(nèi)心的調(diào)適。
有一個(gè)女孩，在一家公司做人力資源專員，她覺得工作內(nèi)容太乏味，始終無(wú)法投入，但又擔(dān)心會(huì)被辭退，也不知道新的方向在哪里。所以整天神經(jīng)緊張，如坐針氈。
在咨詢中，我問(wèn)了她一個(gè)問(wèn)題：“如果你一個(gè)月后真的會(huì)離開這個(gè)公司，不管是辭職還是被辭退，你會(huì)如何面對(duì)現(xiàn)在的工作？你希望離開的時(shí)候帶走些什么？”這個(gè)女孩聽了之后，剛開始一愣，沉思片刻，說(shuō)：“這樣的話，我可能會(huì)更加投入，學(xué)到更多東西，然后再走。”然后，我們一起分析了哪些東西是她最需要學(xué)習(xí)的。最后，我又給了她一個(gè)建議——馬上給公司寫一封辭職信，里面理直氣壯地提出辭職。當(dāng)然，這封信不用馬上寄出，而是先鎖起來(lái)，看看一個(gè)月后是否真的需要辭職再?zèng)Q定。當(dāng)這個(gè)女孩努力工作了一個(gè)月后，開始受到領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)，她工作更有干勁了，形成了一個(gè)良性的循環(huán)，她開始不那么討厭她的工作了。半年后，她通過(guò)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，進(jìn)入了人力資源，這是她更喜歡的崗位。而那封辭職信，靜靜地躺在抽屜里，一直沒(méi)有派上用場(chǎng)。
當(dāng)我們沒(méi)有意識(shí)到壓力可以調(diào)適的時(shí)候，往往會(huì)破釜沉舟，選擇一個(gè)代價(jià)最大的解決方案，把“洗澡水”和“孩子”一起潑掉了?；仡^看的時(shí)候，才覺得悔之晚矣。覺察并管理壓力，是讓自己的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備技能。
發(fā)現(xiàn)你的壓力源
壓力：心理擠壓超出你能感受到的應(yīng)對(duì)能力時(shí)所產(chǎn)生的那個(gè)東西?？纯磯毫Φ亩x我們就會(huì)明白，壓力往往來(lái)自于環(huán)境和內(nèi)心兩個(gè)方面。
- 外界環(huán)境對(duì)內(nèi)心的擠壓。包括工作不明確、超出能力范圍、要求加班、人際沖突等。
- 你對(duì)心理擠壓的應(yīng)對(duì)能力。這個(gè)與事件對(duì)我們的重要性和我們對(duì)自己的自信有關(guān)。如果某件事對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要，而且不能失敗，我們往往會(huì)覺得壓力山大。另一方面，如果我們對(duì)于應(yīng)對(duì)某一情境感到?jīng)]有把握，也會(huì)產(chǎn)生壓力。
對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)，壓力源是不同的；即使對(duì)于同一個(gè)人，在不同階段面對(duì)的壓力也是不同的。這一點(diǎn)非常重要，它決定了我們應(yīng)對(duì)壓力的方式。比如，我有一個(gè)朋友，她對(duì)于處理繁重的工作絲毫不覺得有壓力，但對(duì)于人際關(guān)系就會(huì)常常感到壓力。還有些人擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系，但很怵多任務(wù)處理，那會(huì)讓他不能集中精力。有些人在職業(yè)中的壓力其實(shí)來(lái)自于家庭，有些人在家庭中的壓力其實(shí)來(lái)自職業(yè)。而30歲左右的人，壓力往往來(lái)自如何平衡工作與生活。
當(dāng)壓力產(chǎn)生的時(shí)候，你會(huì)變得焦慮，身體會(huì)緊張、僵硬，大腦開始變得遲鈍，記憶力會(huì)降低，缺乏靈活性，容易發(fā)火。你可以感受一下，下列哪些職業(yè)情境會(huì)讓你有壓力？你的壓力，來(lái)自于行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)狀況、職位要求，還是你自己的性格特點(diǎn)？
| 環(huán)境施壓因素列表 | |
| 組織的特征 | 工作要求 |
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| 角色的特征 | 人際關(guān)系 |
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| 工作條件 | 本職問(wèn)題或改變職業(yè) |
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| 非工作壓力 | |
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（摘自《職業(yè)生涯管理》 杰弗里·H·格林豪斯 等著）
當(dāng)心火山模式
對(duì)壓力的擱置和忽視往往是跳槽的主要原因。
所謂火山模式，是那種對(duì)于自己不喜歡或者有壓力的事情“不溝通”、“不拒絕”、“不排解”，焦慮感慢慢積累，最后終于爆發(fā)。你身邊有沒(méi)有這樣一些人，平時(shí)和藹可親，是公司的老好人，但某一天就悄悄辭職了，理由是受不了壓力?；蛘邥?huì)為一點(diǎn)小事跟某人大吵一架，對(duì)方還莫名其妙。
我有一個(gè)來(lái)詢者，做客戶服務(wù)的工作，她平時(shí)是一個(gè)非常溫和的人，然而這也是讓她離職的最主要的原因。因?yàn)樗偸遣粫?huì)拒絕其他人的要求。這讓她每天做了大量的職責(zé)范圍之外的事情。兩年后忽然爆發(fā)，選擇離職。還有另一個(gè)學(xué)員，在一家教育機(jī)構(gòu)做講師，經(jīng)常出差，自己平時(shí)又缺乏休息。讓他的身體嚴(yán)重透支，經(jīng)常發(fā)燒打點(diǎn)滴，心力交瘁。這也讓他對(duì)于本來(lái)喜歡的職業(yè)，產(chǎn)生了嚴(yán)重的倦怠感。
如果我們把人看做一塊電池，是需要遵循能量守恒定律的，只輸入不輸出，只放電不充電，遲早會(huì)讓我們耗竭，表面上看是賺錢，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是虧錢。我們需要找到適合自己的管理壓力的方式。
壓力管理策略
有效的壓力管理，可以通過(guò)依靠自己的內(nèi)部資源（能力、個(gè)性、自信）和外部資源（知心朋友）來(lái)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)調(diào)整我們對(duì)于結(jié)果的看法也非常重要——當(dāng)我們能夠?qū)簳r(shí)的挫敗視為促進(jìn)成長(zhǎng)的反饋，而不是把自己貼上“失敗者”的標(biāo)簽，壓力就會(huì)相形見小。
策略一：提升能力
減壓的最直接有效的方式是提升能力。當(dāng)你感覺到自己能夠hold住的時(shí)候，壓力自然就會(huì)降低。所以你首先需要清晰自己哪方面的能力需要提升。你可以通過(guò)檢視你的壓力源找到答案——有人是人際交往能力，有人是多任務(wù)處理能力，有人是系統(tǒng)化思考的能力，有人是時(shí)間管理能力，有人是項(xiàng)目管理能力。通過(guò)參加培訓(xùn)班、看書、以及刻意練習(xí)，可以幫助你提升應(yīng)對(duì)壓力的能力。
策略二：降低期望
提升能力需要時(shí)間，在此之前，降低你對(duì)自己的要求和期望就很重要。我經(jīng)?？吹揭恍┩昝乐髁x者，對(duì)自己非?？量蹋踔廉?dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)為他們做得還不錯(cuò)的時(shí)候，他們卻給自己很低的評(píng)價(jià)，并要求自己做到完美。在這個(gè)時(shí)候，你需要將內(nèi)心的對(duì)白換種說(shuō)法——從“我一定要把這件事做到完美”到“我可以先嘗試走出第一步”。通過(guò)細(xì)分目標(biāo)的方法也有助于你降低你的期望——“世上無(wú)難事，只要肯細(xì)分”。
策略三：學(xué)會(huì)充電
這里談到的“充電”，是找到你自己補(bǔ)充精神能量的方式。舉例，一個(gè)性格內(nèi)向的人，當(dāng)長(zhǎng)期從事需要跟很多人交往的工作時(shí)，會(huì)覺得筋疲力盡。所以，他需要每天留一個(gè)小時(shí)，不被打擾地跟自己在一起。而不是等到心力耗竭的時(shí)候再充電。另一些人補(bǔ)充能量的方式是運(yùn)動(dòng)，比如慢跑或游泳。還有一些人是參加party。對(duì)于另外的人來(lái)說(shuō)是充足的睡眠。此外擁抱和冥想也是可以嘗試的方法。你需要了解什么方法會(huì)讓自己能量增加。
策略四：增強(qiáng)自信
“我搞的定嗎？”很多時(shí)候，我們對(duì)于自己能否取得成功的信心，會(huì)影響我們對(duì)壓力的感受。我們?cè)阶孕?，就越能夠從容?yīng)對(duì)有壓力的環(huán)境，并發(fā)揮到最佳水平。對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，他們甚至非常喜歡有壓力和挑戰(zhàn)的環(huán)境，因?yàn)檫@能夠刺激他們?cè)诙唐趦?nèi)能力飛躍。對(duì)于增強(qiáng)自信來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)寫自己的成就日記，戶外冒險(xiǎn)，主動(dòng)請(qǐng)求正面評(píng)價(jià)等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。
策略五：尋求人際支持
缺乏支持系統(tǒng)是我們無(wú)法應(yīng)對(duì)壓力的又一個(gè)原因。比如職業(yè)中沒(méi)有導(dǎo)師，會(huì)讓你不知道工作如何下手。情感上缺乏支持，也會(huì)讓你覺得生活沒(méi)有動(dòng)力或者有沮喪的感覺。有這樣一個(gè)故事，一個(gè)父親和兒子在農(nóng)場(chǎng)里修整草坪，發(fā)現(xiàn)了一塊大石頭。父親對(duì)兒子說(shuō)：“兒子，用盡你所有的能力去把這塊石頭搬走，看看你能不能做到。”兒子費(fèi)勁全力也沒(méi)有搬動(dòng)石頭，于是沮喪地坐在地上，說(shuō)：“父親，我已經(jīng)用盡全力了。”父親微笑著說(shuō)：“不，兒子，你還沒(méi)有盡全力。因?yàn)槟氵€沒(méi)請(qǐng)求我的幫助。”很多時(shí)候我們往往忘記了，身邊的人是自己強(qiáng)有力的支持。我們可能會(huì)因?yàn)槊孀踊蛘卟缓靡馑悸闊﹦e人封閉自己，不去接受別人的幫助。然而當(dāng)我們壓力過(guò)大的時(shí)候，這是很有效的策略。
策略六：轉(zhuǎn)換工作內(nèi)容
轉(zhuǎn)換工作內(nèi)容不意味著一定要跳槽，也可以通過(guò)改變工作方式、轉(zhuǎn)換項(xiàng)目、企業(yè)內(nèi)調(diào)崗、部門輪崗、申請(qǐng)休假來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果你在職業(yè)中足夠努力，并獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任，是可以爭(zhēng)取到這些機(jī)會(huì)的。
我相信除了以上策略之外，在你過(guò)去的生涯中，一定有很多管理壓力的經(jīng)驗(yàn)，你可以通過(guò)問(wèn)自己一些問(wèn)題，找到答案。
“在什么樣的職業(yè)情境中，我能夠全力以赴，心無(wú)旁騖？”
“什么時(shí)候我會(huì)更有自信，能夠應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)？”
“哪些方法在過(guò)去對(duì)我是有效的？今天我愿意再次嘗試一下嗎？”
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