不喜應酬,我是否離開銷售行業(yè)
李令彬
咨詢師你好:
大學畢業(yè)后,我有幸從一所二流大學邁進了世界500強的門檻,經(jīng)過兩年的努力,我從市場督導(簡單說就是管理店面)轉(zhuǎn)到另一個公司做業(yè)務代表(簡單說就是管理渠道老板),這種轉(zhuǎn)變是我之前所一直期望的,而且也遵循了銷售崗位的晉升序列。這里有個背景,在我們這座城市,我所經(jīng)歷過的這兩家公司,其崗位職能基 本只有銷售和后勤文員(財務也算在內(nèi))。換句話說,不愿做文員職位的我,只能沿著銷售崗位序列去發(fā)展。
但是當真的做到業(yè)務代表時,我才發(fā)現(xiàn)自己遇到了繼續(xù)發(fā)展的瓶頸,有些事情無法妥協(xié)。比如陪渠道老板喝酒、去歌廳以及進行其他我更加不能接受的娛樂活動。當我堅決表示不愿意去的時候,別人要么認為我清高,要么認為我還嫩,既然融不進去,自然我逐漸被疏遠,其結(jié)果就是,我的工作受到很大影響,同時開始懷疑自 己:我是不是真的不適合做銷售這行?
期盼您的回信,謝謝!
你好:
我回答了無數(shù)類似的來信,恐怕就這個問題的回答會陷入俗套。俗套的回答就是:愿意做就做唄,不愿意做拉倒。
但是我們要更深地看清這個問題的肌理,到底是什么把你推向了銷售崗位,又是什么讓你在這個崗位中逐步被邊緣化。我的推斷當然不可避免帶有臆測的成分,僅供你根據(jù)個人的具體情況參考。
是什么推動你從一家公司做店面管理轉(zhuǎn)到另一家公司做渠道管理?后面你也說到,自己不愿做文員工作,而只能在銷售崗位的序列發(fā)展,為什么?
我可以理解為這是因為你具有更強烈的成就感動機嗎?你當然有很強的成就感動機!我所設想的你的店面管理,大都是常規(guī)性的工作,文員性質(zhì)的工作也是一樣,大都是按部就班,遵循規(guī)范的,而你更需要的可能是開拓和創(chuàng)新,是可量化的業(yè)績增長以及更高預期的利益回報。
但問題是,銷售人員會遇到那種常見的精神困境:你明明是特有追求的上進青年,三教九流的客戶們卻常想把你拉進溫柔鄉(xiāng),要與你共醉(假如酒量可以,還可接受),拉你犯錯(面臨道德困境),甚至推你犯法(比如行賄與受賄),那可怎么辦?
從你來信中的語氣來判斷,比如“有些事情無法妥協(xié)”、“我更加不能接受”、“我堅決表示不愿意去”這些詞,表明了你的觀念,你的態(tài)度是堅決的,立場是鮮明的。如果你對客戶是抱著此種劃清界線式的道德判斷,很難想象他們會與你開展良好的合作。
從在商言商的角度來談,你與客戶的關系是商業(yè)合作,既不是單純酒肉朋友的應酬,也不是開展道德合作。所以,我希望從這一點上你能把個人的情感和工作分開,你不可能在商場上遇到的都是道德高尚的人、純粹的人和脫離低級趣味的人,不可能人人都是白求恩,這是其一;其二是,商人無利不起早,他們關注的核心,說到 底肯定也不是一兩頓酒肉而是做成生意,可以享受更多的酒肉。假如你公司的產(chǎn)品具有突出的產(chǎn)品力,具有不可替代性、品牌優(yōu)勢、價格優(yōu)勢等等,只要你把這種贏利的前景攤開在他們面前,誰愿意通過為難你取樂,而不是忙著去賺錢?
所以,從長期做銷售的這個角度來講,你就是要學會與不同價值觀的人為了銷售目標而周旋,這是一種與人斗智斗勇的樂趣。最終,只要不違法,你要找到的是兩個人的利益契合點,而不是刻意強調(diào)兩個人道德或生活方式上的差距。
書歸正傳,你畢竟是一個人,你有選擇職業(yè)的自由。假如你有強烈的價值觀抵觸感,或者你根本就不愿意做那些無謂的應酬,這些事讓你覺得惡心,讓你預期這些事情終會把你帶向別處,那么你有沒有更好的選擇?你可以選擇在生態(tài)更好一點點的公司、行業(yè)、城市去做銷售,或者根本就不做銷售——很多工作(而不只是渠道銷售)都會給你一樣的成就感滿足。但是要善待你目前的客戶,也許被客戶挖走正是最好的跳槽機會呢,或者他們可以給你提供非常有價值的信息,你們公司沒有一兩 個有品質(zhì)的客戶嗎?當然會有!
前提就是,要有一個更好的選擇。職業(yè)人士的大忌就是辭職找工作,獵頭公司幾乎從不問津失業(yè)人士,他們這樣做是有道理的。