【專欄】抱怨？那是你自找的。

文/趙昂 新精英資深生涯咨詢師

很多人不愿做咨詢師的原因是擔心成了負能量的垃圾場，我聽到不少新手咨詢師在學(xué)習(xí)的時候就會問我：整天面對一堆有問題的人，聽他們抱怨上司，聽他們抱怨父母，聽他們抱怨社會不公，看他們哭泣，看他們憤怒，看他們自怨自艾，那得有多痛苦?。r間久了，自己恐怕也需要咨詢了。

咨詢中確實有很多這樣有負面情緒的來詢者，如果人人都過得開心順利，那么咨詢師也沒了價值。因為是職業(yè)生涯咨詢，所以多數(shù)的抱怨也都和工作相關(guān)，來咨詢的時候都是說要進行職業(yè)的重新定位，要進行艱難決策，要提升人際交往能力，要找到自己的優(yōu)勢，但是一旦開始分析之前職業(yè)的狀態(tài)時，咨詢的真實原因出現(xiàn)，抱怨也出現(xiàn)了：有人抱怨自己在工作中任勞任怨，但是做的越多就越被別人欺負，加班的事情總是自己的，升職加薪總沒機會；有人抱怨在職場人際中總拿捏不好分寸，本來是一心熱忱為同事著想，結(jié)果被別人反當做驢肝狗肺，碰得一鼻子灰；有人抱怨本來是為客戶爭取利益，結(jié)果一兩次之后，自己的努力變成了順理成章、自然而然之事，偶爾的一次不能滿足要求竟然成為了不負責任。凡此種種，抱怨向外，指責向內(nèi)，不爽的還是自己。到了最后，就是希望能夠逃離，或跳槽，或換行，或?qū)ふ?ldquo;適合自己的職業(yè)”。

工作中有負面情緒非常正常，但是如果就像是祥林嫂，逮到一個愿意聽你絮叨的人，就不停地抱怨，那就和怨婦無異了。

容我說一句或許會激怒這些人的話：活該。

這樣的人有兩個面相：一個面相是老好人，不管是誰，有求必應(yīng)。請她配合你工作，沒問題；請她幫忙處理急事，沒問題；請她多加班，沒問題。所有的需求都可以滿足，甚至熱情地你都可以對她本人的任何需求忽略，給人一種別人都比她自己重要的感覺。另一個面相就是受害者，這樣的人并非沒有需求，也非悠閑到隨時可以為別人服務(wù)的狀態(tài)，所以當別人的事情一再占領(lǐng)了她的空間、時間，而沒有足夠的反饋滿足到內(nèi)心需求的時候，他們就變成了祥林嫂般的抱怨者了。他們的內(nèi)心有一種需求叫被認可和被需要，他們的抱怨來自于別人對他們內(nèi)心需求的不夠重視，他們無時無刻不期待著別人的改變，只要有一絲轉(zhuǎn)機，他們就會覺得自己還是有價值的，自己沒有做錯，自己不應(yīng)該自私。對，他們把不能滿足別人的要求看作是自私，他們會覺得自己要面子，臉皮薄。

是否幫別人做事，是否滿足別人的要求，這是見仁見智的，具體情況具體分析。但是在職場關(guān)系中，有一個特別重要的原則：每個人需要為自己負責。 你的管理者不會為你的發(fā)展負責，他只會為團隊業(yè)績負責；你的同事不會為你的工作負責，他只會為自己的工作負責；你的公司不會為你的成長負責，他只會為公司發(fā)展負責；你的客戶不會為你的開心負責，他只會為自己的利益負責。同樣，任何人都不可能為你負責，包括你的朋友、親人，甚至父母，因為他們也負不了責。不同人的訴求之中當然不是必然矛盾的，只是你需要知道的是：努力爭取雙方結(jié)合區(qū)域，小心維護自己的領(lǐng)地。這也就是合作和獨立的關(guān)系?？墒呛芏嗳似幻靼走@個道理，把遷就當成了合作，把決裂當成了獨立。

所以，你要知道的是，在合作中，你想拿到什么？如果是人品點贊，你要不斷強化對方對你的好評，并且鼓勵對方以各種方式傳遞出去；如果你想要技能提升，在那些可以有成長的領(lǐng)域，不要吝惜自己的時間和汗水；如果你想要家庭與生活的安逸，就要在下班時敢于在加班同事的眼光中，準時走出辦公室。做自己的勇氣與合作的智慧從來都是出雙入對的。

有人說，我真的不知道該怎么辦，這些道理都懂，但還是會在事后反思后悔，甚至深深地自責。如果真的是這樣，那么恭喜你，你已經(jīng)開始做自己了，因為你已經(jīng)從抱怨變成自責了，指向已經(jīng)從外向內(nèi)，對別人的不合理期待會讓你越發(fā)絕望，只要把期待放在自己身上，改變就是遲早的事情了。

勇氣與智慧如果不易同時掌握，至少可以嘗試從勇氣開始。讓老好人們學(xué)會拒絕就是一件難事。我曾經(jīng)給一個來詢者留了這么一個作業(yè)：每天記下讓自己感覺不爽的工作經(jīng)歷，然后再寫下如果下次再遇到的話，你會怎么做才算是“為自己負責”。我要求她每天寫下來之后發(fā)郵件給我，后來我在郵件中看到了果斷，也看到了糾結(jié)，看到了糾結(jié)之后的輕松，也看到了果斷之后的猶豫。我知道，這需要一個過程，需要走出之前模式的勇氣，以及這樣的勇氣之后所感受到的不同體驗。從后知后覺到當知當覺，再到先知先覺，這樣一個過程，會像是所有新的習(xí)得一樣，深一腳、淺一腳，智慧就是在這些腳印里產(chǎn)生的。

對于抱怨，我們不要壓制，壓制抱怨就像是深埋了一個地雷；我們也不需把抱怨供起來瞻仰、保護，抱怨會像病毒一樣將壞情緒傳染給別人；不妨試試轉(zhuǎn)化，將思考引向自身，一個讓人不悅的結(jié)果中，我們自己參與了多少，在未來，如果期待有不同體驗的話，我能做些什么？

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專欄介紹

“answer人生”專欄，是“新精英做自己”微信首次推出個人專欄，專欄的主人是新精英資深生涯咨詢師——趙昂老師！趙昂老師希望通過每期專欄里的生涯故事，用最小成本幫助你解除困惑，相信定會讓你有所收獲！讓我們相約每周三——“昂sir，answer人生”。

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