趙昂：職場(chǎng)人際關(guān)系的八種模式

文/趙昂  新精英資深咨詢師

人際關(guān)系是職場(chǎng)人繞不開(kāi)的話題，一方面，在離職、跳槽、轉(zhuǎn)行的諸多原因中，和同事、和上級(jí)關(guān)系處理不好是一個(gè)重要因素；另一方面，又有很多人因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，而甘愿忍受低薪、艱苦的工作。人際關(guān)系的奧秘在哪里呢？

我 們一般會(huì)認(rèn)為職場(chǎng)中，不外乎是上下級(jí)、同事，或者客戶關(guān)系。于是，就有人分析出了對(duì)上級(jí)要謙遜忠誠(chéng)，對(duì)同事要友好，對(duì)下屬要真誠(chéng)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要大度的待人 處事態(tài)度。結(jié)合中國(guó)職場(chǎng)，在奉行中庸的文化背景下，也有人分析出了不爭(zhēng)寵、不是非、不張揚(yáng)、不牢騷、不過(guò)近的做法。這些都是有趣和有效的總結(jié)。但是與此同 時(shí)，不少職場(chǎng)人不禁也陷入困境：聽(tīng)上去非常有道理，但是到了實(shí)踐，似乎總也實(shí)現(xiàn)不了，每個(gè)場(chǎng)景都有其特殊性。是我們的修為沒(méi)達(dá)到嗎？是我們的歷練不夠多 嗎？是我們不夠成熟嗎？如果你覺(jué)察了下面的關(guān)系模式，或許，就會(huì)有新的理解了。

心理學(xué)大師榮格認(rèn)為，我們總會(huì)以一些典型的模式應(yīng)對(duì)人 生中的相似場(chǎng)景，并把這種典型模式稱之為“原型”。人際關(guān)系雖然復(fù)雜，但總有那么幾個(gè)原型模式，不僅出現(xiàn)在生活中，也隱了身出現(xiàn)在職場(chǎng)中，使得我們?cè)诿媾R 類似場(chǎng)景的時(shí)候調(diào)動(dòng)出相關(guān)的應(yīng)對(duì)方式。我們不妨看幾種典型的關(guān)系模式：

一、家長(zhǎng)與孩子。

這 種模式經(jīng)常出現(xiàn)在國(guó)企類型的企業(yè)或家族企業(yè)中，是一種上級(jí)與下屬的關(guān)系。這樣的職場(chǎng)關(guān)系特點(diǎn)是，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)下屬有很多的包容與照顧，也會(huì)把下屬當(dāng)做“自己的 人”，甚至是附庸，會(huì)指使，也會(huì)包辦，而下屬既需要無(wú)條件服從，同時(shí)也可以任性表現(xiàn)，而不擔(dān)心丟自己的飯碗，只擔(dān)心自己跟錯(cuò)了老子。

二、導(dǎo)師與學(xué)生。

這樣的模式經(jīng)常發(fā)生在專家型的領(lǐng)導(dǎo)身上。這樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把下屬當(dāng)做學(xué)生來(lái)教導(dǎo)和培養(yǎng)，同時(shí)也會(huì)期待下屬尊敬自己，并不斷學(xué)習(xí)。這樣的職場(chǎng)關(guān)系中，如果下屬的執(zhí)行不力，或者為了更好的發(fā)展而另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)一定不要懊惱，因?yàn)閷?dǎo)師關(guān)注的不應(yīng)是考試結(jié)果，而是學(xué)生的成長(zhǎng)。

三、戰(zhàn)友。

如果職場(chǎng)關(guān)系是戰(zhàn)友關(guān)系，那么一定會(huì)有一個(gè)共同的目標(biāo)，動(dòng)機(jī)或許不同：有人希望打勝仗升官發(fā)財(cái)，有人希望打勝仗卸甲歸田，但都是為了打勝仗。這時(shí)候，會(huì)有相互的合作，會(huì)有資源的共享，但是，一旦目標(biāo)不同了，即便是在一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，也會(huì)變成敵人。

四、雇主與雇傭兵。

與 戰(zhàn)友不同的是，雇傭兵與雇主之間的關(guān)系非常松散，是一種比較純粹的金錢利益關(guān)系，雇主為雇傭兵支付傭金，雇傭兵需要拿出結(jié)果，與此同時(shí)雇傭兵還要持有一種 職業(yè)操守，比如不同時(shí)為兩個(gè)對(duì)立的雇主工作。在多數(shù)外企中，這是一種很常見(jiàn)的職業(yè)關(guān)系，并且經(jīng)常被認(rèn)為是一種“職業(yè)化”，其實(shí)只是職業(yè)化關(guān)系中的一種。

五、偶像與粉絲。

當(dāng) 建立起來(lái)這樣的職場(chǎng)關(guān)系，那個(gè)扮演偶像的人會(huì)因?yàn)榕c下屬距離比較遠(yuǎn)而顯得能力超強(qiáng)，無(wú)所不能，為自己營(yíng)造一種幻象。當(dāng)粉絲崇拜偶像的同時(shí)，偶像也對(duì)粉絲的 崇拜產(chǎn)生了依賴，一旦粉絲看到更加真實(shí)而全面的偶像，或許就會(huì)離開(kāi)，此時(shí)，失望的不是粉絲，而是把自己看做神圣的偶像。

六、保姆與被照顧者。

管 理者與下屬之間，也總有這樣的全程照顧關(guān)系出現(xiàn)。有的管理者生恐下屬執(zhí)行不力，于是，一旦稍有閃失，就立刻跳出來(lái)干涉，把工作接過(guò)去。久而久之，下屬會(huì)產(chǎn) 生依賴，就像保姆照顧孩子走路，抱得太多了，短期看來(lái)是好事，保姆總會(huì)讓孩子少受傷害，但是時(shí)間長(zhǎng)了孩子就不會(huì)走路了。

七、同情者與乞丐。

在 職場(chǎng)上，并不只有能力弱者才會(huì)被人同情，沒(méi)有人緣的，家庭不幸福的，都會(huì)讓人心生憐憫。此時(shí)扮演了同情者角色的人，會(huì)把別人當(dāng)做“乞丐”，不忍從他們身邊 走過(guò)而不施舍。于是一方面，同情者會(huì)因?yàn)樽约旱膽z憫而影響正常的職業(yè)關(guān)系，另一方面乞丐會(huì)更加依附同情者的施舍，看似親密，實(shí)則很難獨(dú)立。

八、買賣者。

買 賣者關(guān)系也是金錢利益關(guān)系，但是因?yàn)樽非罄孀畲蠡?，更多的是要討價(jià)還價(jià)的。對(duì)于初入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，這是最不該有，又是最常見(jiàn)的關(guān)系思維。我加班就該有加 班費(fèi)，我多做一點(diǎn)，就該獲得相應(yīng)的表示。殊不知，買賣者模式對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)之所以不適用是因?yàn)樗麄儾](méi)有什么籌碼，先給后得才是該采取的策略。這樣討價(jià) 還價(jià)的思維模式如果用在自己身上，就會(huì)提出一些不切實(shí)際的目標(biāo)，搞得自己痛苦，束縛了發(fā)展。

在職場(chǎng)中，我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)這些模式的影子。需要說(shuō)明的是，關(guān)系模式本身所謂好壞，在特定的環(huán)境和特定的人之間，一種模式的存在一定有它出現(xiàn)時(shí)的價(jià)值。但是，我們需要在職場(chǎng)中保持覺(jué)察，不要成為這些關(guān)系的被動(dòng)接受者，而通過(guò)我們的覺(jué)察主動(dòng)調(diào)整這些關(guān)系。

覺(jué)察的最大意義是：你是可以選擇的。

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