談?wù)劼殘?chǎng)人際潛規(guī)則

王鵬 新精英職業(yè)規(guī)劃師

一直以來(lái)都想寫(xiě)一篇關(guān)于職場(chǎng)人際關(guān)系的文章，坦白說(shuō)我遇到的很多學(xué)員有時(shí)候甚至包括我自己都會(huì)被一些職場(chǎng)人際所困擾。所幸，像我這樣的悲觀主義者對(duì)任何方面的“潛規(guī)則”總是抱有極大的興趣，所以今天就跟大家聊聊我感悟到的職場(chǎng)人際潛規(guī)則吧。

我 不知道有多少人在職場(chǎng)中有過(guò)類似的經(jīng)歷：平日工作雖然大家是有說(shuō)有笑關(guān)系表面看都還不錯(cuò)，但是時(shí)不時(shí)的總會(huì)覺(jué)得自己在公司好像人際很一般，說(shuō)不上和大家特別好，也說(shuō)不上特別不好。當(dāng)你在辦公室里聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)和誰(shuí)又去誰(shuí)家聚餐了，沒(méi)叫上你。誰(shuí)和誰(shuí)又一起結(jié)伴去參加什么活動(dòng)了，沒(méi)通知你。誰(shuí)和誰(shuí)又組織什么聚會(huì)了，你 不知道…… 往往這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)開(kāi)始懷疑，我是不是人際溝通不太好啊，我是不是被公司邊緣化了啊…..強(qiáng)烈的人際危機(jī)開(kāi)始在心里發(fā)酵，我們開(kāi)始敏感于辦公室里的一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，于是取悅型人格被激發(fā)….活的那叫一個(gè)累啊。

不得不說(shuō)這是我們?cè)诼殘?chǎng)人際中經(jīng)常會(huì)遇到的情況。其實(shí)就我在職場(chǎng)里的觀察，我 們對(duì)于職場(chǎng)人際關(guān)系的緊張往往來(lái)源于我們對(duì)于親密人際的錯(cuò)覺(jué)。這種親密人際最直接的體現(xiàn)是我們對(duì)公司和家庭的區(qū)分錯(cuò)位：千萬(wàn)不要在公司里找家庭的感覺(jué)。各位，家庭是一個(gè)什么樣的地方呢，家庭是一個(gè)要講情感、愛(ài)好和興趣的地方，在家庭里千萬(wàn)不要講責(zé)任、目標(biāo)和權(quán)力。而公司是什么地方，公司存在的理由就是創(chuàng)造 價(jià)值，如果不創(chuàng)造價(jià)值就不可能存在，而創(chuàng)造價(jià)值就需要承擔(dān)責(zé)任、需要權(quán)力，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因此感情不是首要的，如果沒(méi)有價(jià)值創(chuàng)造，再關(guān)注人的組織也是要被淘汰的。可是我們常?？吹降那闆r是反過(guò)來(lái)的，在家里人們常常因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事情反復(fù)爭(zhēng)論到底是誰(shuí)的錯(cuò)，到底應(yīng)該誰(shuí)負(fù)責(zé)任，兩口子一定要分出個(gè)我對(duì)你 錯(cuò)來(lái)才肯罷休，于是家庭里說(shuō)理成了第一大事，而情感被放在后面，結(jié)果往往是理說(shuō)清楚了，但太傷感情。相反到了企業(yè)里，人們大講感情、愛(ài)好和興趣，不斷地希望能夠被照顧，不斷地強(qiáng)調(diào)需要和諧，不斷地尋求“家”的感覺(jué)，覺(jué)得應(yīng)該讓每一個(gè)人都得到關(guān)心。于是矛盾就來(lái)了，企業(yè)的生存必然要有權(quán)力的分配，責(zé)任的承擔(dān)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而這一切就不可能是在你好，我好，大家都好的基礎(chǔ)上和諧實(shí)現(xiàn)的。所以，各位，在家庭里親密的人際永遠(yuǎn)是建立在情感上的，千萬(wàn)不要在家庭里 講道理，家庭就是講情感的地方，而公司就是講規(guī)則的地方。

在明確區(qū)分家庭和公司人際的基礎(chǔ)上，我們可以聊聊在職場(chǎng)中，合理的人際應(yīng)該是什么樣的。一般來(lái)說(shuō)職場(chǎng)人際的區(qū)分分為三類，

第一類叫做工作核心人際圈，

第二類一類叫做工作氛圍人際圈。

第三類叫做廣泛同事人際圈。

先 來(lái)看看第一類吧，所謂工作核心人際圈是指每天和你在一起辦公，需要頻繁的溝通，共同完成工作任務(wù)的人際圈子。一般來(lái)說(shuō)工作核心人際圈不會(huì)超過(guò)5個(gè)人。用個(gè) 比較專業(yè)點(diǎn)的說(shuō)法，這叫緊密關(guān)系心理極限。就是說(shuō)一個(gè)人在緊密人際關(guān)系里精力能關(guān)注到的極限就是5個(gè)人，超過(guò)5個(gè)人，我們的精力就跟不上了。如果我現(xiàn)在就 讓你劃定出你的工作核心人際圈，你會(huì)把誰(shuí)放進(jìn)去呢？是憑感覺(jué)和誰(shuí)脾氣相投嗎？千萬(wàn)要注意的是劃定工作核心人際圈的時(shí)候情感因素永遠(yuǎn)不要排在第一位，還記得公司和家的區(qū)別嗎？劃定工作核心人際圈的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是那些在權(quán)力，責(zé)任，和目標(biāo)上和你有對(duì)接的人。（一般包括上司，下屬，經(jīng)常合作的同事）想想看在北京這 樣的快節(jié)奏城市里，這個(gè)圈子里的人其實(shí)每天和他們共處的時(shí)間比和家人共處的時(shí)間都長(zhǎng)。所以在這個(gè)圈子里的人際好壞是可以直接影響到我們的工作心情的。在這個(gè)圈子里我們是需要花時(shí)間和精力投入到人際維護(hù)中去的，因?yàn)槲覀冃枰o密良好的工作人際給我們安全感和歸屬感。我們?cè)賮?lái)看看第二類，工作氛圍人際圈，其實(shí) 這個(gè)圈子就是除去我們的工作核心人際圈之后相對(duì)溝通比較頻繁的同事圈。在這個(gè)圈子里的人，有可能是和我們工作有接觸的跨部門(mén)同事，比如，人事，行政，財(cái)務(wù)。有可能就是每天見(jiàn)面打招呼的同事，比如前臺(tái)。也有可能是午飯時(shí)間經(jīng)常見(jiàn)到的同事。一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)圈子大約有15人左右。在工作氛圍人際圈的人際投入是不需要太多精力的，其根本原則是保持良好，不需要緊密。最后，除去這兩個(gè)圈子的人，其余的人就是第三類，廣泛同事人際圈了，這個(gè)圈子的人際有好有壞都正 常，當(dāng)然能好盡量好，如果實(shí)在不行，壞了也沒(méi)關(guān)系，畢竟，你又不是人民幣哪能人人都愛(ài)你！

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