優(yōu)秀的人都是相似的，平庸的人卻各有各的平庸
同事小朱，教育學(xué)專業(yè)，后來嘗試做設(shè)計(jì)，在咨詢?nèi)锘燠E，整天都有項(xiàng)目預(yù)約上門，幫著銷售打單子，他能做精美絕倫的ppt，跟著市場(chǎng)部做活動(dòng)，他的演講能聚集大批粉絲，業(yè)余時(shí)間做的手機(jī)應(yīng)用程序，走出國門，登上了國際，一時(shí)間成了公司內(nèi)外、社區(qū)炙手可熱的人物。
回想一年前，在一次有全球各個(gè)國家代表參加的公司大會(huì)上，大家針對(duì)一個(gè)問題展開討論，與會(huì)者被分成很多小組先組內(nèi)討論，再在大家面前公開展示結(jié)果。通常來說，全英文的討論，能主動(dòng)請(qǐng)纓作為小組代表在全體人員面前做公開展示的中國人很少，小朱便是個(gè)例外。
至今仍然保留對(duì)他的印象，他的英文講得并不流暢，表達(dá)的邏輯也欠梳理，整個(gè)過程中他也緊張，也有磕磕巴巴的打結(jié)，但我還是記住了他，很深刻，因?yàn)榭吹搅怂鲃?dòng)請(qǐng)纓的勇氣，刻意鍛煉的努力還有眼睛里燃燒的熱情和堅(jiān)定。
有些人，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)，他們會(huì)像拉滿的弓勇往直前，用盡常人難以投入的辛苦和嘗試，拼盡全力，連世界都無法阻止。其實(shí)，身邊這種人并不少見，他們有著很多相似之處。
幾年前，我曾經(jīng)給公司新入職的同事做過一個(gè)演講的培訓(xùn)，進(jìn)入課堂的人基礎(chǔ)都差不多，有意愿也有興趣學(xué)習(xí)一些演講技能，希望能在客戶面前或者同事面前自信的表達(dá)，流利的演講，同時(shí)，他們也都面臨這樣那樣的問題，有的人緊張，有的人講話沒有邏輯，有的人身體語言僵硬，有的人不敢面對(duì)提問等等。培訓(xùn)之后，在場(chǎng)所有人的自信心提升了很多，而且每人都制定了一些行動(dòng)方案，志得意滿的各自奔向自己的前方了。
兩年后，這個(gè)班的一位學(xué)員已經(jīng)成為一名高級(jí)咨詢師，在客戶那里有較好的口碑，參與的項(xiàng)目不計(jì)其數(shù)，進(jìn)入了公司高潛力人才發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)還收到公司在國外的大學(xué)的邀請(qǐng)，即將去做講師。知道這個(gè)結(jié)果我并不意外，實(shí)際上，從那次培訓(xùn)課上我就記住了他，兩年里我也一直在關(guān)注他的成長，每一步我也都看到他成長的足跡。
他是一名一說話就臉紅的男孩子，說話有點(diǎn)結(jié)巴，每次說話打結(jié)的時(shí)候臉更是紅的厲害，一直紅到脖子，我甚至還懷疑過他本來的膚色就是如此還是真的因?yàn)榫o張。
他是那次培訓(xùn)課程上最沒有基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)但最積極的一名學(xué)員，只要一有機(jī)會(huì)，他總會(huì)踴躍走到臺(tái)前去演講，不同的主題，鍛煉不同的技巧，盡管臉紅，盡管結(jié)巴，但在他那里都不是事，他認(rèn)真記錄講師的反饋和其他學(xué)員對(duì)他的反饋，每一次的演練他都能在前一次反饋的基礎(chǔ)上有提升。
兩天的時(shí)間里，他由不停的重復(fù)甚至看“小抄”來提示、到表達(dá)完整的句子，由盯著天花板去死記硬背到可以接觸聽眾的目光，把握節(jié)奏和氣勢(shì)，我相信所有在場(chǎng)的人都目睹了他那種讓人肅然起敬的笨拙的練習(xí)，也都看到了他的進(jìn)步。最讓我印象深刻的是，培訓(xùn)完之后的當(dāng)天晚上，他就把記錄所有要點(diǎn)的筆記發(fā)了出來，分享給參加培訓(xùn)的所有人，足見其用心。
后來的事情都是尋常發(fā)生的，他經(jīng)常在公司的群里面分享一些自己面對(duì)客戶的技巧，收獲，得失，不緊不徐的節(jié)奏，他就像龜兔賽跑故事里面的那只龜，慢慢的爬著，每走一步就會(huì)離目標(biāo)更近些，我知道他的成功，只是早晚的問題，否則，沒有天理。看到他，就會(huì)想起一句話：你這么努力，最壞的情況也就是大器晚成。
幾年過去了，當(dāng)時(shí)和他一起參加培訓(xùn)的其他學(xué)員，大都淹沒在蕓蕓眾生里了。他讓我想到的是：你練起來如此刻意，終有一天會(huì)做起來游刃有余！
幾年前帶過一個(gè)團(tuán)隊(duì)，共10 個(gè)人，工作在客戶現(xiàn)場(chǎng)，開發(fā)一個(gè)為期1 年的項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)有兩大主力，都是工作經(jīng)驗(yàn)超過 8 年的工程師，其余的都是畢業(yè)生或者有少許的工作經(jīng)驗(yàn)。
作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，本著培養(yǎng)人的目的，我經(jīng)常做一些授權(quán)，讓兩位資深的工程師參與到管理工作中來。
最資深也是我最欣賞的一位來自世界 500 強(qiáng)，有非常閃亮的工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)，而且在公司也有相當(dāng)長的工作時(shí)間了。他的工作效率最高，別人一天搞定的事情他半天就綽綽有余，頭腦非常清楚，極強(qiáng)的表達(dá)能力和縝密的邏輯思維能力。有他在，感覺項(xiàng)目有了定海神針。所以大家送他綽號(hào)“戰(zhàn)神”。
第二位資深的工程師背景并沒有那么光鮮，人稱“老師”，做事情有板有眼，循規(guī)蹈矩，說不出來有多聰明，但做事情也不拖后，屬于反應(yīng)不夠快但是人緣超好的人，樂于助人，也樂于開導(dǎo)人，在高壓的環(huán)境下工作，他的作用顯得尤其重要。
不大的項(xiàng)目，有這樣兩位彼此互補(bǔ)的“元老”守護(hù)，理論上應(yīng)該一路綠燈，過關(guān)斬將，節(jié)節(jié)勝利，最起碼也能保證平穩(wěn)運(yùn)行。但現(xiàn)實(shí)并不像預(yù)期的那樣，項(xiàng)目過程中，客戶方進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，客戶方的負(fù)責(zé)人換了好幾撥，風(fēng)格各異，需求也彼此沖突，客戶的矛盾經(jīng)常性的會(huì)被轉(zhuǎn)移成項(xiàng)目需要解決的問題。大家挑燈夜戰(zhàn)，忍著苛責(zé)和抱怨，修修改改，幾個(gè)月下來，精疲力盡，團(tuán)隊(duì)士氣很低落。
“戰(zhàn)神”在高壓環(huán)境下仍然是不可多得的敢死隊(duì)員，他能一邊怒罵著一邊把事情做了，雖然不是精益求精，但也讓你挑不出毛病。他信奉“我的工作我做完了，你的鳥事和我無關(guān)”這個(gè)原則，所以他不會(huì)推卸責(zé)任，但也不會(huì)多承擔(dān)責(zé)任。
對(duì)于客戶直接分配的工作，和他相關(guān)的接了，雷霆之勢(shì)給完成，和他無關(guān)的他直接拒絕，不動(dòng)用任何技巧，極端的情況下吵幾次架來拒絕，或者直接來找我，讓我出面解決。
每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，“戰(zhàn)神”噼里啪啦把工作匯報(bào)完，便開始長時(shí)間倒苦水，客戶是SB，我們是苦B，就應(yīng)該和他們對(duì)著干，否則項(xiàng)目沒法做，公司沒人性，我們太能忍，他的牢騷像機(jī)關(guān)槍一樣噴射出來，現(xiàn)場(chǎng)通常一片靜默，沒有人敢發(fā)言。我問他有什么解決方案沒？他搖頭，無能為力，因?yàn)閱栴}不在我們。
而每當(dāng)此時(shí)，老師總是唯一一個(gè)發(fā)言的，“我說說我的想法吧。” 他通常以這個(gè)開頭，他的想法是什么在當(dāng)時(shí)看來并不重要，但他的發(fā)言在向所有人表達(dá)一種態(tài)度，問題是實(shí)實(shí)在在的，而指望別人給我們解決問題不太可能，問題通常也不會(huì)自行消失，所以我們需要想辦法自己解決，一個(gè)一個(gè)的來解決。
多年以后，我甚至記不得哪怕一次他發(fā)言的內(nèi)容，但是他給我的感覺，給現(xiàn)場(chǎng)所有人的感覺是記得的，那就是：天不會(huì)塌下來，我們開始去做吧！
他的方案我經(jīng)常需要修修改改，那些方案大都是他晚上加班做完的，他從來不抱怨，也不會(huì)提前和你說“我給你出個(gè)東西”，通常都是東西做完了，他過來找我”我想到這樣，你看看如何？”，他的方案有時(shí)候被采納，有時(shí)候被忽略，但這也不是最重要的，最重要的是當(dāng)我看到團(tuán)隊(duì)里面還有一個(gè)人對(duì)項(xiàng)目如此上心，一次次也被點(diǎn)燃起來，能瞬間找回信心，再一次發(fā)起沖鋒號(hào)令，把項(xiàng)目推向新的里程碑。
工作中，整體作戰(zhàn)的時(shí)候是很多的，要保證整個(gè)戰(zhàn)役取得成功，不一定需要所有人都能夠披荊斬棘，攻城拔寨，隊(duì)伍里還需要一些人，要能穩(wěn)，要能頂，要能在深深的夜里頂著槍林彈雨堅(jiān)持到黎明。“老師”就是了！
項(xiàng)目一期做完后，我需要去帶領(lǐng)另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)，誰來接替我的工作，成了我、客戶、團(tuán)隊(duì)成員需要做的決定。盡管我知道“戰(zhàn)神”和“老師”都有意愿可以接受新的挑戰(zhàn)嘗試管理的職位，但最終的結(jié)果是“老師”以壓倒性的優(yōu)勢(shì)成為了接替我的人。至今記得臨走時(shí)，客戶和我說的話：“他心態(tài)好，做起事來如此用心，是團(tuán)隊(duì)的定心丸，有他在，我們心安”。而團(tuán)隊(duì)對(duì)他的評(píng)價(jià)是“正能量君，沒你不行！”
是的，他的心態(tài)總讓人想起向日葵，你甚至不知道它是什么時(shí)候發(fā)芽的，但當(dāng)你看他的時(shí)候，他總是舒展在陽光里。
他使我想到的是：你發(fā)展起來順理成章，因?yàn)橥高^你看到的是希望！
再回到小朱的故事，幾年前他加入一個(gè)項(xiàng)目，屬于公益類，一個(gè)手機(jī)的應(yīng)用，幫助聾啞人實(shí)現(xiàn)無障礙交流，公益的項(xiàng)目沒有收入，也沒有來自機(jī)構(gòu)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支持，參與項(xiàng)目的人后來都漸漸退出了，只有小朱，還在堅(jiān)持，用自己的時(shí)間和精力去投入，他白天有自己的工作，晚上或者周末去開發(fā)應(yīng)用，找用戶測(cè)試，做宣傳，尋求反饋，不斷改進(jìn)……
幾年之后，就有了開篇我們說的結(jié)果，這個(gè)應(yīng)用獲得了很多獎(jiǎng)項(xiàng)，小朱被媒體爭(zhēng)相報(bào)道，也為此還獲得了去國外知名學(xué)府分享且學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
所有人都在談?wù)撍某晒?，他的幸運(yùn)，他聰明的頭腦和對(duì)公益的熱情。但我從來沒有聽小朱提起過“成功”相關(guān)的字眼。
哈里.杜魯門曾經(jīng)說過：“只要你不計(jì)功利，就能做成任何一件事。” 用在小朱身上再合適不過。
在《從優(yōu)秀到卓越》里面講過這樣一個(gè)故事：想象一下那里放著一個(gè)雞蛋。一直以來都沒有人注意到它，直到有一天蛋殼破了，從里面跳出一只小雞來！突然間所有知名雜志和報(bào)紙都冒出來，競(jìng)相報(bào)道這個(gè)事件：“雞蛋孵出小雞了！”“雞蛋的偉大革命！，“一個(gè)令人目瞪口呆的轉(zhuǎn)變”就好像是雞蛋經(jīng)過一夜的轉(zhuǎn)變，突然變成小雞似的。
其實(shí)，人的跨越和公司實(shí)現(xiàn)跨越都是一樣的路徑，盡管在別人看來你的成功是一夜之間或者一瞬之間，但在那之前你或許已經(jīng)孵化了好久，積累了好多天，甚至醞釀了好多年。
他讓我想到的是：你有著超乎尋常的堅(jiān)持，所以連上天都會(huì)來助你！
這些故事里面講得，有時(shí)候能讓我相信他們是一個(gè)人，有時(shí)候又會(huì)覺得他們是在分身，經(jīng)常性的你想到了一個(gè)，便會(huì)聯(lián)想到其他幾個(gè)，他們用自己的存在，來影響著我們，而想到他們，你又會(huì)情不自禁給他們打上標(biāo)簽，這是一群“優(yōu)秀”的人。
早上，招聘的小姑娘過來給我一個(gè)消息，今天約的面試取消了，因?yàn)楹蜻x人沒有通過前面幾輪。我說我已經(jīng)知道了。大家驚呆，我還沒有見過那個(gè)人，為什么有這樣的斷定？
我笑笑，如果真的拿那些落選者的簡歷來分析一下，便會(huì)發(fā)現(xiàn)各有各的落選原因，而那些埋在或長或短或平時(shí)或華麗的簡歷里面的原因，正是成為優(yōu)秀者們必須具備的共性。
托爾斯泰的小說《安娜.卡列尼娜》里面有經(jīng)典的一句話：幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。他的意思是說，為了得到幸福，婚姻必須在許多不同方面都是成功的，比如兩性的吸引、對(duì)金錢的共識(shí)、對(duì)孩子的管教、宗教信仰、三親六眷等等，在所有這些基本面如果一個(gè)方面出現(xiàn)了問題，婚姻就可能毀掉。
這個(gè)原則推而廣之，可以用來理解婚姻以外的其他方面。比如，做一個(gè)優(yōu)秀的人，就必須在一些達(dá)到優(yōu)秀所要求的基本面具備共性，否則就有可能淪為平庸。
因此，優(yōu)秀的人都是相似的，平庸的人各有各的平庸。你會(huì)如何選擇呢？
