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陳慶敏 / 新精英生涯規(guī)劃師
2016/01/06
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最近，朋友遇到件麻煩事，她剛接管一個新的團(tuán)隊，業(yè)務(wù)是新的，下屬是新的，流程是新的，目標(biāo)是挑戰(zhàn)性的，帶著一個新的團(tuán)隊在自己還不熟悉的領(lǐng)域要取得一個突破性性的目標(biāo)，壓力很大，所以有幾次，因為工作推進(jìn)不順利，朋友在和團(tuán)隊的幾次例會上發(fā)了脾氣。
剛開始還有團(tuán)隊成員試圖解釋，但是幾次過后，大部分人都選擇沉默，每周幾次的例會也變成朋友自己的獨(dú)角戲，沒有人反對，也沒有人贊同，氣氛冷冷的，和大家像隔著一段距離，而且朋友也有感覺，即使私下里大家也不想靠近她。更令她意想不到的是，她背后竟然得了一個綽號“咆哮君”，她還知道有幾個下屬私下里正在尋找公司外部的工作機(jī)會。
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失望，沮喪，難過，懊悔，糾結(jié)，各種復(fù)雜的情緒一起涌上來，朋友開始變得焦慮，也開始思考是否有調(diào)整和改變的方法。
其實作為朋友的同事，他們的做法也是人之常情，自古以來，“良禽擇木而棲，賢臣擇主而事”，在職場，大部分人還是希望通過自己的努力，打拼出成績，獲得肯定，但一旦遭遇如“咆哮君”般的上司，不但所有的努力被秒棄，被否定，還得忍受對方莫名其妙的壞脾氣和突然襲擊的壓力。
要么夜里趕報告，要么立刻出方案，動不動“我需要”，“你必須”，“盡快”，把“我對你非常失望”，“你沒有達(dá)到我的要求”掛在嘴上，重壓之下的人通常神經(jīng)高度緊張，焦慮失眠是常有的事情，時間一長，自信心完全沒有了，甚至連自己也開始否定自己。在這種情況下，大部分人的做法就是逃離，“惹不起但可以躲得起”，“世界這么大，何不出去看看”，雖然很瀟灑，但也是這些人不得已的選擇。
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現(xiàn)實是，職場“咆哮君”并不在少數(shù)，有的如朋友那種，在公司已經(jīng)有一定的業(yè)績和職位，屬于居高臨下類型的“咆哮君”，有的則出沒在我們周圍，甚至可能是我們自己。
無論是哪種“咆哮君”，一旦有著壞脾氣，在職場混跡，別人與其合作唯恐避之不及，漸漸地會讓越來越多的人遠(yuǎn)離，長此以往自己淪為孤家寡人，公司也損失慘重，畢竟招人不容易，培養(yǎng)人更難，通常會因為一人之失，流失人才一片。
既然“咆哮”職場百害而無一利，有什么辦法可以收起職場的壞脾氣，幫助我們多攢一些人品和別人的信任，不但為個人在職場發(fā)展贏得多一些支持和成功的機(jī)會，同時也為公司創(chuàng)造更好的合作環(huán)境吸引越來越優(yōu)秀的人才呢？
無論你是因為怒氣醞釀了很久發(fā)了脾氣，還是無意中收不住脾氣傷害了別人，有這樣幾個方法，“咆哮君”們可以嘗試：
方法：一個決心，兩個意識，三個行動
? 一個決心指的是：你已經(jīng)下定了決心要改掉壞脾氣，不做職場“咆哮君”。
? 兩個意識：一是意識到壞脾氣不會對你想達(dá)成的結(jié)果帶來任何好處；二是壞脾氣不但會讓和你合作的人表現(xiàn)更差，還會破壞信任。
? 先看壞脾氣會在工作中給你想達(dá)成的結(jié)果帶來什么影響。
問自己幾個問題
◆ 在一些場景下，是不是真的因為你發(fā)了脾氣而達(dá)成了結(jié)果或者得到了你想要的答案？
◆ 是不是發(fā)脾氣是唯一的方式幫助自己取得結(jié)果？
◆ 發(fā)脾氣讓自己做起事情來更容易了還是更困難？
如果上面的答案大部分都是否定的，那么說明發(fā)脾氣不是解決問題的方法，發(fā)脾氣反而會讓結(jié)果越來越遠(yuǎn)。所以，對于職場“咆哮君”，無論你是否已經(jīng)意識到自己有壞脾氣，是否已經(jīng)在想辦法改正，明白壞脾氣會影響工作結(jié)果，不會給結(jié)果帶來人和好處，這是首要的意識。
再看壞脾氣給別人帶來的影響
人在職場中合作是相互影響的，無論是溝通還是做事，通常是行為引發(fā)行為，人在不同的環(huán)境和壓力下做事，表現(xiàn)也會迥異。一個在平靜環(huán)境下做事和說話有條理、有邏輯、有思考有想法的人到了高壓環(huán)境下會表現(xiàn)的邏輯混亂、表達(dá)不清晰，思考停止、想法全無，變成一個完全不一樣的人，遭遇壞脾氣便是一種典型的“高壓”環(huán)境，即使是別人不說，他們通常也會對自己在高壓環(huán)境下地表現(xiàn)失望。這其實怪不得他們，職場大部分人都是如此。
既然行為引發(fā)行為，溝通中一方的脾氣或者情緒一旦被對方感知到，對他們來說，巨大的壓力感襲來，表現(xiàn)通常也會不一樣。
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大部分的人因為傾向于在自己平靜的環(huán)境下做事，發(fā)揮自己所長，所以一旦面對發(fā)脾氣的人，他們會很自然地去緩和氣氛，讓對方平息怒氣，從而下意識地調(diào)整思考，把對事情的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對對方的關(guān)注上，一邊想著要說的事情，一邊還要兼顧對方的情緒，所以邏輯有漏洞，條理不清楚就是這么來的。
也有一些人對待壞脾氣的反應(yīng)方式是“逆反”——更加的不合作，你不理解我，我更要和你對著干。其結(jié)果會很嚴(yán)重，輕則兩人之間爆發(fā)激烈的沖突，彼此水火不容，重則一方閃電式走人，或者兩人從此成為職場“冤家”，對峙的雙方是“雙輸”，公司成了那個最后為“雙輸”買單的人。
還有一種人會選擇沉默，默默的關(guān)閉了自己和外界對話的通道，溝通變成單方面的。這種人職場安全感會變得越來越低。
無論壞脾氣引發(fā)了對方哪種行為，其結(jié)果必然是你們的合作關(guān)系受到了影響，你們的職場效能降低了，你們彼此的信任度被破壞了，這是第二個意識。
三個行動：“喊停”壞脾氣；
讓“魔鏡“告訴你；定期”體檢”絕后患
有了意識，便能指導(dǎo)行動，第一個行動便是“喊停”壞脾氣：通常來說，人在壞脾氣要上來的時候還是有些察覺的，發(fā)怒之前，你通常會有一些行為，比如，自然不自然的想打斷別人，聲音也會跟著提高，問問題時咄咄逼人等，到了這個時候，一定要在心里及時喊“停”。
霸氣外漏不是壞事，但讓壞脾氣也跟著“側(cè)漏”了出來，你的脾氣在碾過別人的同時也最終會碾過自己的心靈，你也會懊悔、自責(zé)甚至還要想辦法補(bǔ)救結(jié)果，與其這樣，不如讓所有人先暫停，給自己一點時間收拾一下心情，也讓別人整理一下思路。
古人云：以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失。其實我們周邊就有很多這種”魔鏡“，可以幫我們明得失，正行為，他們就是我們的同事。所以，對于“咆哮君”來說，不妨拿出個開放的態(tài)度來，坦誠的把你想改進(jìn)的地方和同事溝通，這樣便會多雙檢視自己的眼睛，告訴他們你在改正壞脾氣的路上，讓同事多加觀察，隨時給你提醒，通過這樣的方式，除了獲得了幫助，還能加強(qiáng)和同事之間的信任。
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壞脾氣是一種習(xí)慣，所有壞習(xí)慣的改變都需要一個長期的過程，對于改掉壞脾氣的人來說既需要毅力也需要堅持。努力了一段時間之后，如何判斷是已經(jīng)取得了很大進(jìn)展還是需要調(diào)整策略呢？我們不妨借用醫(yī)學(xué)上的方法。
醫(yī)學(xué)上對于重大疾病或者疑難雜癥等需要長期跟蹤的病癥使用的方法就是定期體檢。所以在改掉壞脾氣的路上，你也可以為自己設(shè)置一些檢查點，以兩個月或者三個月為一個周期，做一下自我回顧，拉上和自己緊密合作的同事讓他們集中給些反饋，然后根據(jù)這些結(jié)果，一步步做調(diào)整。
壞脾氣猛于虎，智者駕馭它，愚者被它駕馭。職場是一個社會，每個人都不是一個孤島，俗話說“一個好漢三個幫”，職場里最可能的幫手就是我們的同事，別讓壞脾氣成為你職場發(fā)展的絆腳石。所以希望所有職場達(dá)人，都能“喊停”壞脾氣，莫做職場“咆哮君”！
