如何讓職業(yè)更有趣，而非更有用

馬華興 新精英職業(yè)規(guī)劃師

這不是科幻小說(shuō)，我也不是阿西莫夫（注1）。盡管，所謂讓機(jī)器人取代生產(chǎn)線人工的說(shuō)法短期內(nèi)還不具備條件。

但是，富士康的郭臺(tái)銘老板提了：“百萬(wàn)機(jī)器人取代生產(chǎn)線人工。”就給了我們對(duì)機(jī)器人的想象空間：如果“富士康”們?nèi)坑昧藱C(jī)器人，我們的職業(yè)會(huì)是什么模樣？

2008年，“物聯(lián)網(wǎng)”只是一個(gè)新概念，那一年我曾經(jīng)作為這個(gè)概念的“專家”跟一堆專業(yè)大咖在爭(zhēng)辯到底有什么應(yīng)用能用上物聯(lián)網(wǎng)。到了2013年，你的手機(jī)就已經(jīng)可以感知你的位置、步伐、心跳、血壓……，流行的體感游戲甚至能覺(jué)察每一根手指的變化。物聯(lián)網(wǎng)如同一個(gè)鬼影，偷偷摸摸的滲透進(jìn)了我們的生活。隨著傳感器、人工識(shí)別、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)、分布計(jì)算等技術(shù)逐漸成熟和低廉，機(jī)器走入工作崗位將僅僅是時(shí)間問(wèn)題。

這也會(huì)帶來(lái)我們新的工作恐慌，相當(dāng)多的工作將由自動(dòng)機(jī)器完成：首先就是“富士康”們旗下的流水線工種；然后會(huì)波及到倉(cāng)儲(chǔ)，機(jī)器人可以做叉車工、搬運(yùn)工、安裝工；再然后會(huì)蔓延到物流，谷歌的自動(dòng)駕駛技術(shù)八字已經(jīng)有一撇了；再然后會(huì)侵襲到所有技術(shù)工種，辦公室的打掃、門衛(wèi)，田地里的機(jī)器自動(dòng)播種和采摘，……你家裝修時(shí)誰(shuí)刷的墻？?jī)蓚€(gè)油工？不會(huì)了，一個(gè)自動(dòng)化機(jī)器會(huì)刷的更平更光滑。

坐辦公室喝咖啡的小白領(lǐng)們也別太慶幸。那個(gè)叫“深藍(lán)”的家伙下國(guó)際象棋干掉卡斯帕羅夫是1997年的事了，現(xiàn)在隨便一臺(tái)計(jì)算機(jī)就可以拿下世界冠軍。更恐怖的是，美國(guó)已經(jīng)有計(jì)算機(jī)可以完成體育賽事新聞報(bào)道和基本文書工作，公務(wù)員寫的通知、簽報(bào)等官樣文章很容易被機(jī)器學(xué)去；相信很快，機(jī)器人寫的代碼會(huì)比一個(gè)人肉程序員更加系統(tǒng)、清晰、整齊；……到這里為止，你還以為我這篇文章是我寫的嗎？？

機(jī)器的革命已經(jīng)吹響了號(hào)角。

作為由蛋白質(zhì)組成的人，當(dāng)我們的飯碗在不遠(yuǎn)的將來(lái)被機(jī)器搶走時(shí)，我們的職業(yè)該如何規(guī)劃？

回顧歷史，就會(huì)看到很多“未來(lái)”。

在19世紀(jì)初的200年前，人們就面臨著一輪飯碗被剝奪的時(shí)代。彼時(shí)，當(dāng)70%的人力還在農(nóng)田里勞作時(shí)，機(jī)器就取代了人工以及牛、馬等大牲口，他們被趕到了工廠。1811年，諾丁漢郡的織襪工人開(kāi)始有組織地?fù)v毀新式的織襪機(jī)，他們認(rèn)為就是這些“機(jī)器”導(dǎo)致了他們的貧困和下崗。這種“搗毀”機(jī)器的行為被稱為“盧德運(yùn)動(dòng)”，在那個(gè)年代此起彼伏。以至于管理學(xué)泰斗泰勒提到：“我只需要一雙手，而你卻給了我一個(gè)人。”

但這類“下崗”卻并未持續(xù)，新的崗位又蓬勃誕生了。

當(dāng)織布機(jī)取代了大量織布工之后，服裝設(shè)計(jì)行業(yè)才有可能興起，才會(huì)有人想到我為何不做個(gè)設(shè)計(jì)師，才會(huì)有那些身材像妖精的女人想到去T臺(tái)上走一圈，然后是專賣店以及大賣場(chǎng)的興起，這會(huì)帶動(dòng)服裝零售行業(yè)，當(dāng)然現(xiàn)在又把互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)結(jié)合了進(jìn)去。

借著歷史，我們可以構(gòu)建出一個(gè)人跟機(jī)器的“職業(yè)規(guī)劃”模型。

——本圖部分選自wired.com，Kevin Kelly，譯言網(wǎng)SCWalter譯

HN（Human Now）:此類工作已經(jīng)有相當(dāng)一部分被機(jī)器取代，正如生產(chǎn)線上的機(jī)器人和物流、裝修、建筑等多個(gè)行業(yè)的工種。它們被機(jī)器取代是早一天晚一天的事情。但是還會(huì)有一部分職業(yè)會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法被機(jī)器取代，這類工作的特點(diǎn)是更加富有個(gè)性、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為主，也許公文寫作會(huì)成為機(jī)器的專長(zhǎng)，但是小說(shuō)、散文以及雜文等體現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性的文章還會(huì)是人類獨(dú)有，機(jī)器在短時(shí)間之內(nèi)難以取代莫言領(lǐng)取諾貝爾獎(jiǎng)。而如心理咨詢師、占星師、個(gè)體形象設(shè)計(jì)、品酒師等更多依靠感性和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為核心的職業(yè)會(huì)依舊存在，甚至?xí)霈F(xiàn)小爆發(fā)。情緒、意志、性格及愛(ài)依然是人類的專利。

MN（Machine Now）:早就有大量的工作在這個(gè)區(qū)域。人類永遠(yuǎn)無(wú)法拿錘子和刻刀雕刻出一枚計(jì)算機(jī)芯片，也不可能用檢索上萬(wàn)個(gè)文件柜的方法把搜索詞相關(guān)的文檔全部列在計(jì)算機(jī)上。這些必須靠機(jī)器完成。面對(duì)這類工作，人類扮演的角色是管理角色。我們把干不了的活交給了機(jī)器，然后我們管理機(jī)器的開(kāi)啟和關(guān)閉，由此讓機(jī)器更有效為我們服務(wù)。所以說(shuō)，只有自己沒(méi)能力的人才能做管理者，唐僧從未打過(guò)妖精，他是個(gè)好管理者。

MF（Machine Future）:我們也許能讓機(jī)器幫我們干更多的事情。未來(lái)的機(jī)器也許能深入更深的地底找到更多資源，去金星賽車，或者把真實(shí)的戒指遠(yuǎn)隔千里“傳真”過(guò)來(lái)，還能變成納米級(jí)機(jī)器人進(jìn)入身體干掉癌細(xì)胞，……正如大清朝的人想不到現(xiàn)在每個(gè)人的工作會(huì)對(duì)著一個(gè)屏幕，想不到你會(huì)像老佛爺一樣坐在一個(gè)能自動(dòng)高速運(yùn)動(dòng)的“轎子”（汽車）里聽(tīng)收音機(jī)，想不到你所有的食品會(huì)放到一個(gè)大冰盒子里保證兩個(gè)星期的新鮮，大清朝里誰(shuí)也想不到今天機(jī)器所干的這些工作；我在這里的想象力同樣十分枯竭，永遠(yuǎn)想不出哪怕20年后機(jī)器還能為我們做點(diǎn)什么。兩千年前荀子高瞻遠(yuǎn)矚：“君子性非異也，善假于物也。”此話猶言在耳。

HF（Human Future）:人類的未來(lái)會(huì)做什么工作？凱恩斯在《國(guó)富論》曾提到，在21世紀(jì)，人類每天的工作時(shí)間是4小時(shí)，剩余時(shí)間，人類會(huì)更多做自己想做的。盡管凱恩斯的預(yù)言在21世紀(jì)并未實(shí)現(xiàn)。但是上一次機(jī)器革命所創(chuàng)造的新工作卻都是為滿足人類自己的需求：電影演員、運(yùn)動(dòng)員、播音員、電視劇導(dǎo)演、棋手、健身教練、心理咨詢師、服裝設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理……也許，機(jī)器同樣會(huì)把這些職位逐漸取代，但同時(shí)，人類又會(huì)創(chuàng)造出更多新的職業(yè)：私人消費(fèi)顧問(wèn)、納米醫(yī)生、交通線路優(yōu)化師、機(jī)器人協(xié)調(diào)經(jīng)理、人與機(jī)器人咨詢師、味覺(jué)設(shè)計(jì)師……。因?yàn)椋琀F區(qū)域的職業(yè)關(guān)乎人類的終極命題：

人活著為什么？為了有用還是為了有趣？

人類會(huì)讓職業(yè)更加有趣，而非更加有用；我們會(huì)讓職業(yè)更加人本，而非物化。

今后的職場(chǎng)，我們不但要處理人與人之間的關(guān)系，還會(huì)更多處理人與機(jī)器人之間的關(guān)系。如同對(duì)待他人一樣，個(gè)人會(huì)把自己的種種情緒投射到機(jī)器人身上：你會(huì)喜歡上機(jī)器人，你也會(huì)厭惡上機(jī)器人，你會(huì)羨慕嫉妒恨機(jī)器人，你也會(huì)感激機(jī)器人。機(jī)器人是你的地獄，機(jī)器人也是你的天堂（注2）。

我們期待的，是如何能讓機(jī)器人做他們擅長(zhǎng)的事情，讓他們幫助我們有精力把自己培養(yǎng)成一個(gè)自己理想的人。

注1：阿西莫夫，全名：艾薩克·阿西莫夫，美國(guó)著名科幻小說(shuō)家，提出“機(jī)器人三大定律”，是人工智能和機(jī)器人學(xué)科的安全法則之源。

注2:  本句改自“他人是地獄”，為法國(guó)存在主義哲學(xué)家薩特的經(jīng)典名言

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