趙昂：管理者的自律

文/趙昂 新精英資深咨詢(xún)師

職場(chǎng)上，職業(yè)生涯的發(fā)展經(jīng)常呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)路線和管理路線的選擇問(wèn)題，也有不少人一直努力轉(zhuǎn)向管理崗位，這其中繞不過(guò)的就是提升管理能力。

關(guān)于如何做管理，我們都聽(tīng)到過(guò)太多的理論和方法。智者見(jiàn)智，管理之道確實(shí)精深莫測(cè)，這也不是我的專(zhuān)長(zhǎng)。但是說(shuō)到執(zhí)行者向管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為最重要的不是管理能力，而是主動(dòng)的自律。也就是說(shuō)，管理者要先管好自己。

為 什么要先管好自己呢？因?yàn)榕c被規(guī)范約束的執(zhí)行者相比，管理者是資源支配權(quán)的擁有者，擁有更多的自由，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。比如在企業(yè)，一個(gè)管理者可能不必像一般員工那樣按時(shí)打卡，但是需要對(duì)績(jī)效和企業(yè)的營(yíng)收負(fù)責(zé)，或許需要更多的加班，犧牲更多的休閑時(shí)間。管理者要管事務(wù)流程，管人，管資源，這是在行使權(quán) 力，如果不能以更大的格局和視野看待自己的這種資源配置權(quán)力，還是止于一個(gè)普通執(zhí)行者的被動(dòng)接受制度規(guī)范的約束，那將是一個(gè)組織的不幸，管理職位越高，資源支配權(quán)力越大，組織的災(zāi)難就越大。

自由與權(quán)力，像是誘惑一樣擺在管理者面前，怎么做才能管好自己呢？

管好自己，要有公平心。作 為管理者，要有清晰的角色感，要著力于制度和資源分配的公平性。這個(gè)時(shí)候，管理者并不是以個(gè)人身份出現(xiàn)，而是代表組織出現(xiàn)的。有很多人的離職是因?yàn)樯纤镜牟还M(jìn)而對(duì)公司失望，甚至看不到未來(lái)職業(yè)發(fā)展的可能性。做到這種公平心并非易事，一方面要和自己的私欲斗爭(zhēng)，一方面要善于將公平體現(xiàn)出來(lái)，這就涉及到具 體的管理能力了。比如有個(gè)工程師抱怨產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常要求加班，他忍受不了，多次提出辭職，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，換到一個(gè)新部門(mén)卻做得很開(kāi)心，自己主動(dòng)加班，業(yè)績(jī)也有不錯(cuò)的表現(xiàn)。這是簡(jiǎn)單的加班問(wèn)題嗎？是溝通的問(wèn)題嗎？咨詢(xún)中，這個(gè)工程師告訴我，他認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是在以員工的辛苦換來(lái)自己的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，獲得提升。原因就 在于，下屬認(rèn)為管理者的管理是不公平的！當(dāng)員工、時(shí)間、績(jī)效、工作分配、目標(biāo)達(dá)成……這些都變成了一種資源供管理者分配和調(diào)用的時(shí)候，管理者要考慮的就是 如何在公平的運(yùn)轉(zhuǎn)下保證高效配置。如果把員工也當(dāng)做資源，公平和效率其實(shí)并不矛盾，兩者相輔相成，各個(gè)資源因素是會(huì)在不同階段發(fā)揮不同作用的，其中的比例就是管理的藝術(shù)了。但是，公平心要求的就是讓自己的管理者角色，而非利益分配者角色，占據(jù)資源配置的位置。

管好自己，要有主動(dòng)服務(wù)的責(zé)任心。對(duì) 于管理者來(lái)說(shuō)，雖然有更多的自由，但是在一些基本管理工作上，需要給自己提出比執(zhí)行者更高的要求。因?yàn)楣芾碚吒欠?wù)者。比如對(duì)于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，管理者應(yīng)該盡可能地提供支持和指導(dǎo)，如今職場(chǎng)，沒(méi)有人會(huì)在一個(gè)職位或者一個(gè)公司內(nèi)工作終生了，包括管理者自己，那么管理者要做的并不是留住核心員工，而是發(fā) 揮員工的價(jià)值，這其中就包括支持而非限制員工的自我發(fā)展。這樣的責(zé)任心還包括一些小事，比如幫助員工辦理各種事務(wù)性工作，薪水、社保、獎(jiǎng)金……，當(dāng)然，這 種服務(wù)是多方面的，不僅有員工關(guān)懷和事務(wù)性工作，還有一些管理者本身就是業(yè)務(wù)高手，業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)也是一種服務(wù)與支持。這些本就是管理者的工作，甚至不是與人方便，而是管理工作的應(yīng)有之義。千萬(wàn)不要把被管理者變成伸手乞要的人，否則，他會(huì)為了自尊而走開(kāi)，或者在要到之后給你一個(gè)嘴巴。管理者應(yīng)該是一個(gè)謙卑的服務(wù)者，被管理者開(kāi)心地全力工作了，管理工作就做好了。

管好自己，要成為規(guī)則的模仿遵守者。因 為角色不同，想法自然不同，被管理者會(huì)非常關(guān)注管理者的所作所為，雖然知道管理者有很多的自由，但是這種自由是基于權(quán)力產(chǎn)生的，還是基于責(zé)任產(chǎn)生的，沒(méi)有人比被管理者更清楚的了?；跈?quán)力產(chǎn)生的自由，是帶著竊喜的自大，是一種得道之后的私欲擴(kuò)張，對(duì)于規(guī)則，在內(nèi)心是藐視的，甚至期待通過(guò)規(guī)則約束他人替自己 實(shí)現(xiàn)私欲?；谪?zé)任產(chǎn)生的自由，倒是真正的自由，約束是外在的，為內(nèi)心而服務(wù)，不必蒙蔽任何人，在別人看來(lái)甚至是對(duì)自己的“狠”。“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”如果一個(gè)管理者沒(méi)有盡到自己的“本分”，被管理者一定會(huì)有各種各樣抵觸的表現(xiàn)或者干脆不玩，另謀高就，原因就在于跟著這樣的管理者看 不到自己發(fā)展的前途。這個(gè)“本分”，有時(shí)候是嚴(yán)格遵守規(guī)則，有時(shí)候是超出規(guī)則限制，這個(gè)“本分”是管理者的本分，是無(wú)須解釋的本分。

或許是權(quán)力思想作祟，總會(huì)有人把進(jìn)入管理路線作為自己職業(yè)生涯發(fā)展成功的標(biāo)志。殊不知，專(zhuān)業(yè)路線和管理路線本就是兩種不同的修煉，自我認(rèn)知不清，誤入歧途，很有可能讓自己的才華在不合適的位置上消失殆盡。

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