沒有浪費(fèi)的經(jīng)歷,只有沒整合好的資源——我的2015成長之路
一 、惟“快”不破
2015年11月的時候,我正式升級為新精英的資深咨詢師,2年不到,算上公益,咨詢過200多人,差不多平均2天就會接到一個新人個案。
據(jù)說,我是新精英有咨詢師這個崗位以來晉級最快的一位。如果你2014年的時候關(guān)注過新精英官方的活動或是上過認(rèn)證班的課程,你一定聽古典、趙昂、李春雨、王鵬等人提到過我的名字,說這是我們學(xué)員中以歷史最快速度進(jìn)階的人,然后我的照片打在認(rèn)證班的教材上,咨詢師發(fā)展那條線上小的看不清我美麗容顏的那張就是我。
這事兒其實(shí)沒什么好值得拿出來說的,一個人從原來的領(lǐng)域干了9年,干煩了覺得干到了頂端不想干了,又遇到了生活中的一個巨大的困難然后沉入谷底,接著鳳凰涅盤了,轉(zhuǎn)行做了一件自己很喜歡又很擅長的事情而己。就好像你們從自己原來干煩了的工作中轉(zhuǎn)行出來,從事一個新的工作,從底層實(shí)習(xí)生干到了小LEADER一樣,稀松平常的事情。只不過我的時間用的短了一點(diǎn),速度快了一點(diǎn)。
所以,我想先說的就是時間快了一點(diǎn)這個事情。
我這個人做事情很快的,這一點(diǎn)是我當(dāng)了咨詢師之后才發(fā)現(xiàn)的。
起因是當(dāng)時搞執(zhí)業(yè)班的開班典禮,趙昂只給我2天半不到的時間準(zhǔn)備,只有我和公司的史延巖老師和毛玉玉一起負(fù)責(zé)。2天半不到的時間里,我們手里都還有各自的其他工作,我有咨詢,她倆有本職工作還要開會,我們仨在這2天半的時間開了6次30分鐘的短會,方便我用來分配任務(wù)和監(jiān)控進(jìn)步。
我們最后完成的時候,她倆都非常開心和有成就感,她倆說,太不可思議了,清純姐,我們之前都覺得這事兒不可能完成。沒想到最后完成的這么好。事后我總結(jié)了一下,之所以又快又保證效果的完成是因?yàn)槿蝿?wù)分配和分工協(xié)作的好,流程好。還有就是同事給了很多的幫助,臨場出現(xiàn)音響沒聲音的時候,同事把蘋果本拿來臨時救場等。
可能是之前做生意養(yǎng)成的習(xí)慣。以前做淘寶工作室的時候,一個新款一個新的系列,如果晚3天上架可能銷量會大打折扣,甚至沒有利潤。所以當(dāng)一個新款或是一個新的系列出來的時候,我們的團(tuán)隊(duì)都是加班加點(diǎn)的,最短時間內(nèi)模特拍照完成,最短時間內(nèi)照片修片完成,同時商品文字與相關(guān)數(shù)據(jù)完成,形成說明文字配好圖片上架,這個同時店鋪首頁海報做好營銷開始執(zhí)行,前端客服開始接單。
從新品入庫到第一批庫銷售出去,我們經(jīng)歷過的平均時間最短的不超過24小時。有的時候并不是一件商品這樣,是幾乎所有的商品都要做到在很短的時間內(nèi)就要上架,讓顧客看到。這是一種習(xí)慣——我之所以稱之為習(xí)慣是因?yàn)椋?年左右的時間,自打我組建團(tuán)隊(duì)開始,8年的時間都是這種速度過來的,一遍一遍的走流程,出了問題檢查相關(guān)環(huán)節(jié),修正,調(diào)整,然后讓系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)更加正常。就算我有千萬次想懶惰都不允許,因?yàn)樵谧鲞@些的過程中,我用一個系統(tǒng)把自己放在里面,久而久之養(yǎng)成習(xí)慣。所以,“快“這個字,在我這里有的特殊意義,是我個人獨(dú)有的本領(lǐng)。
二、一心多用
做咨詢師之后我發(fā)現(xiàn)了我的另一個特質(zhì),就是“一心多用“,恰是這個“一心多用“,才幫助我做的更快。所以我第二個想講的就是“一心多用“。
這和我在咨詢中和好多來訪者講的要專心做好一件事兒好像沖突了。所以特別想說說這個“一心多用“。其實(shí)就是在做一件主要的事情的同時,其他輔助的事情也要做。正所謂磨刀不誤砍柴功。
我的咨詢師介紹頁面里介紹我曾經(jīng)從事過很多不同領(lǐng)域的職業(yè),這些職業(yè)好像都跨度比較大,相差非常遠(yuǎn)。比如,攝影師,珠寶旗艦店的經(jīng)理,還淘寶工作室團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè),真的好像八桿子打不著。我的來訪者也問我,你怎么做過那么多領(lǐng)域的工作,我說別人做一份工作的時候,我會做至少2份工作,主職一份,兼職一份。
其實(shí)攝影師是為了做珠寶生意和淘寶生意打磨的輔助技能。在這兩個工作的最初,因?yàn)檎胁坏胶线m的攝影師(其實(shí)我要求合適的就是能拍出大片效果價格又比大片收費(fèi)低的攝影師。們看,老板都是這么摳門的),所以我只能自己琢磨一下。本身學(xué)了15年的美術(shù)有很好的繪畫功底,所以一試就試成了攝影師。
因?yàn)槲覀兪翘詫毶系谝患也捎谜嫒四L卣掌故痉b的賣家(2005年的時候還都是官網(wǎng)圖片或是粗糙掛拍的照片),所以當(dāng)攝影師拍攝人像就是我平時練習(xí)的一個技能。于是,在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的同時,我又兼職了攝影師,也搞了很多公益的人像攝影展,比如當(dāng)時豆瓣上非常有名的《只愛陌生人》給陌生人拍照活動就是我自己弄的,給北京這個城市我不認(rèn)識的陌生人拍一組照片,聽他們講述一下自己的故事。(其實(shí)后來當(dāng)咨詢師,喜歡聽來訪者講他們自己的事情也特別擅長聽,是可以從以前的經(jīng)歷中找到源頭的。)
這2年做咨詢師的過程中,依然沿用了“一心多用“的模式。
為了了解不同行業(yè)里不同職位的能力要求,我和馬華興老師一起做了《行職業(yè)揭秘》微信公眾號,其實(shí)這個號是我們做咨詢師的“磨刀“功磨出的成果,后來有咨詢師找我做督時的時候問我,給來訪者分析出了能力和優(yōu)勢,但是定位不出來更多的選項(xiàng)怎么辦,我說去做行職業(yè)調(diào)研。你自己都不知道有什么,你怎么給來訪者指方向。
然后因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)有許多非?;A(chǔ)的職業(yè)理念我每次都要在咨詢里和來訪者說一遍,我為了省事兒省時間,我就開發(fā)了一個公益的短課放在多貝網(wǎng)上,10分鐘一節(jié),把那些基礎(chǔ)的弄免費(fèi)課的方式給到需要幫助的人,來訪者我也會讓他們在咨詢前先看一下。其實(shí)這也是“磨刀“的功夫弄出來的東西。
還有我現(xiàn)在已經(jīng)開到第5期的魔力溝通課,其實(shí)最初的初衷是有的來訪者說人際關(guān)系搞不好,這種案子聊多了發(fā)現(xiàn),其實(shí)是溝通和人際關(guān)系基礎(chǔ)不過關(guān),所以開發(fā)了這個課程,總結(jié)了很多語言溝通和人際關(guān)系的技能,其實(shí)咨詢本身就是在做兩件事兒,一是用語言交流解決問題,另一件事兒就是在建立良好信任的關(guān)系基礎(chǔ)之上做第一件事兒。
所以,這個課也可以說是“磨刀“的功夫磨出來一件成果。還有寫作就更不用說了,雖然從初中開始就一直寫文章,也發(fā)表過,但是在做咨詢師這2年的時間里,寫了近100篇文章,創(chuàng)下了前半生的寫作記錄了。
一個咨詢師需要發(fā)展出來的技能和思維,在這兩年的時間里都一一練到了。這就是我說的“一心多用“。好多人覺得做一份工作就是把這個工作做好,這沒有錯,但是你會發(fā)現(xiàn),做好這個工作可能需要調(diào)用你的其他方面的技能,練這些技能也是需要投入時間的。所以,我覺得“一心多用“幫助我走快了很多。
三、跑贏時間
看了前面的你可能會覺得,我能做的多是因?yàn)槲矣袝r間。說真的,你說對了,我就是有時間。那么很重要的一點(diǎn),時間是哪兒來的?
其實(shí)我仔細(xì)分析過自己,在做實(shí)習(xí)咨詢師的時候我做的第一個個案就是我自己,把我自己像解剖小白鼠一樣解剖過無數(shù)次。我發(fā)現(xiàn)我有一個毛病,就是特懶愛玩也貪玩。不瞞你們說,我現(xiàn)在每天玩qq軍棋要玩2個小時,晚上睡覺前還要看2個小時的電影和電視劇。學(xué)習(xí)成長這種事情對我來說,特別無聊,純粹是工作需要。我要是特有錢,保不準(zhǔn)我天天玩這個玩那個,一點(diǎn)兒正事兒不干。真的,我分析過我的MBTI,第一人格就是那種享樂型的。
好,說回正題,時間哪兒來的?
因?yàn)槲覒杏謵弁?,所以我?jīng)常為了省時間省力氣想辦法提高效率。雖然這么說你們可能覺得我裝逼了,不過沒關(guān)系,信不信隨你。真的是這樣的,懶人有懶人的辦法。我前面說了,我多年團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)形成了一種打造系統(tǒng)修正系統(tǒng)的能力,這個能力幫助我在做事情的時候節(jié)省掉很多時間。我每做一件新領(lǐng)域的事情,做完之后的第一件事兒就是總結(jié)回顧,把過程梳理一遍,形成一個流程一個操作系統(tǒng)。
我的本子里和腦袋里裝了很多做各種事情的操作系統(tǒng),一般做過3遍之后,系統(tǒng)就完善了,熟練了之后就會特別快。之前和好多人說過,做事情要回顧,可他們都不信。美國空軍飛行員執(zhí)行完轟炸任務(wù)還要回來寫個轟炸記錄總結(jié),記錄飛過去按投彈再飛來這個過程中的細(xì)節(jié)。你以為是在走形式嘛?其實(shí)是你把很重要的事情弄的跟走形式似的。
這是一個在“快“的過程中的“慢“環(huán)節(jié),需要你每個動作的拆解,反復(fù)的打磨。我做了正式咨詢師的前10個案子做的非常慢,憑回憶寫了逐字稿,反復(fù)分析,也練成了現(xiàn)在強(qiáng)大無比的語言分析能力。我的溝通課學(xué)員說,清純老師可以聽你叨叨半小時然后幾乎一字不差的把你說的重復(fù)出來,然后指出里面所有的問題,包括用詞包括邏輯包括隱藏的情緒和攻擊性等等。
這就是前面慢的時候真的要慢要細(xì),到后面就是非???。所以,我做咨詢師用的好多技能是以前就曾經(jīng)用過練過的,而且形成了系統(tǒng),在做新的領(lǐng)域的事情的時候,比如做行職業(yè)調(diào)研的時候用到的思維和當(dāng)初做生意的時候做商品市場調(diào)研反饋一樣的方法,同樣的思維過程,所以就快。
好多人其實(shí)并不喜歡下笨功夫琢磨,只是想快點(diǎn)兒把事兒做完了拉倒。但是,所謂的積累不單是量上的體現(xiàn),更多的是一個人內(nèi)核系統(tǒng)的積累。你的大腦能cover的事情越多,你的系統(tǒng)越完備,你的時間才會用的越少。
我寫這篇文章,從早上8點(diǎn)20開始寫,寫到這里是9點(diǎn)35分,期間喝水吃早飯用了15分鐘。大約是1小時的時間吧,有興趣的話你可以數(shù)數(shù)字?jǐn)?shù)。 你可別真的去一個一個字兒的數(shù)啊,貼到word里,用字?jǐn)?shù)統(tǒng)計。所以,要學(xué)會利用工具,也是讓時間變多的方法。
單位時間內(nèi)效率提高了,大段的時間才能空下來玩啊!我就是這么想的。所以,時間其實(shí)不是擠出來的,是你練著練著你的手法快了,做事兒的時間變短了,你的時間才會多起來。
四 、整合資源
我不吹牛,我擅長的事情之一是轉(zhuǎn)行,最擅長的事情是資源整合能力遷移,我曾經(jīng)好長一段時間的咨詢師頁面上的介紹和咨詢重點(diǎn)都是在突出這個方面,我的咨詢寄語是“沒有浪費(fèi)的經(jīng)歷,只有沒整合好的資源”。
在我還在咨詢師“黑馬營“受訓(xùn)的時候,一個資歷比我老的咨詢師看了我的簡歷說,你的這個經(jīng)歷你將來也就只能做做創(chuàng)業(yè)的個案了。我當(dāng)時聽了之后就開始想這個事情,如果把我自己掛到新精英的頁面上,一個來訪者會因?yàn)槭裁丛蛟敢獬鲥X讓我給他解決職業(yè)困惑,解決什么樣的職業(yè)困惑。
所以,從那個時候起,我就開始解剖自己,反來復(fù)去的解剖,哪些是我自己特別擅長的事情和思維方式,哪些是我總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)并且驗(yàn)證過有用的可以形成知識體系幫助到別人的,這個過程從實(shí)習(xí)的時候就開始進(jìn)行了,一直持續(xù)至今,我可能是咨詢師團(tuán)隊(duì)中咨詢師介紹頁面改過最多的版本的咨詢師,每過一段時間我就會換一個角度去介紹自己能給到來訪者什么幫助,一方面是在不停的從不同的角度來整合自己,一方面是拿自己當(dāng)做咨詢的工具去在咨詢中去用,在更有針對性的個案中去用。
也正是因?yàn)榭吹搅俗约阂郧肮芾韴F(tuán)隊(duì),擅長打造系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng),所以我才在自己的咨詢師介紹頁面上寫下“有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)“,這段經(jīng)歷讓我接到了大量中層管理者的咨詢,以及想要升級的管理者后備軍。這些人和我一起探討管理者的職業(yè)發(fā)展問題,我也能在不斷的咨詢當(dāng)中一次又一次的重新整合自己在管理方面的優(yōu)勢。
像我把以前經(jīng)商領(lǐng)域的思維遷移的最多的就是,如何把自己當(dāng)成一件商品去推薦出去。挖掘這個商品的賣點(diǎn)。以前有咨詢師請教過我,怎么能多接案子。我說,如果你是一件商品,那么你的商品基本功能對顧客是沒有吸引力,你的附加功能才是賣點(diǎn)。其實(shí)就是說,咨詢師會做咨詢這是最基本的,能掛到官網(wǎng)頁面上的咨詢師哪個不是會做咨詢的呢?所以,除了會做咨詢之外,你咨詢做的好不好有沒有突出的咨詢技能或是領(lǐng)域,那個才是賣點(diǎn)。
可能我在咨詢師的這條路上用了很多別的領(lǐng)域的思維,遷移到咨詢中,才能特別快的突破和進(jìn)步。比如,我最近在看曼昆的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》,我會在咨詢中引用一經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些東西幫助來訪者做決策,其實(shí)做職業(yè)決策和做經(jīng)濟(jì)決策本質(zhì)是一樣的,投入\產(chǎn)出比的最大化,考量哪些因素,如何控制成本保證收益,其實(shí)是一碼事兒。這些都是在任何領(lǐng)域都可以通用的。
另外,在整合資源這個事兒上有一點(diǎn)很重要,你原來領(lǐng)域?qū)W習(xí)的和積累的東西,在新領(lǐng)域里如果你不更新不補(bǔ)充新的東西進(jìn)來,原來的那些經(jīng)驗(yàn)技能思維方式會在2年后就失效,會讓你停滯不前,所以新舊整合也是一件非常重要的事情。把你自己當(dāng)成一個電腦操作系統(tǒng),沒事兒就要升級,舊的打個補(bǔ)丁,沒事兒的時候多裝個軟件以備不時之需,這也是一種整合。
有好多來訪者覺得轉(zhuǎn)不了行,換不了崗,其中有兩個很大的原因,一是從原來的經(jīng)驗(yàn)中沒有挖掘出能支持新領(lǐng)域的資源,二是沒有不斷的添新的資源到自己的內(nèi)核中,原來的枯竭了,新的又沒有輸入進(jìn)來,所以只能等著水干河枯。
五、運(yùn)氣好
年輕的時候?qū)懳恼孪矚g寫自己過得如何不好,如何遭遇波折,如何大起大落。當(dāng)然也的確起起伏伏過多次,賺了第一桶金然后合伙全都搭進(jìn)去了,又賺了一桶金又生活感情不順利了,我一度覺得自己就是韭菜,長勢喜人的時候就得被一刀割了重新來過,挺悲催的。所以,做咨詢師之前的文章里寫的事情傷春悲秋的比較多,憂郁傷感的比較多。
像這種,“35歲的時候我站在巨大的黑暗當(dāng)中!“
好像我不把自己評為年度最悲情人物都對不起觀眾一樣。
做了咨詢師之后,我重新回顧的時候發(fā)現(xiàn),其實(shí)我一直都是非常好運(yùn)的,我每次像被割韭菜一樣割掉的時候,我也沒死,而且重獲新生。我每次在絕處都能遇到貴人相助,總有人在關(guān)鍵的時刻出現(xiàn)拉我一把。我慢慢覺得,我其實(shí)是一個運(yùn)氣非常好的人。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)之后,好運(yùn)氣的事情就更多了。
總有些機(jī)會鋪在眼前,有更多的貴人出手相助。所以我特別感謝在我咨詢師路上我遇到的每個人,我的老板,我的上司,我的同事,我的顧問,我的來訪者。我好像把每個人身上的好運(yùn)氣都沾了一些,然后整個人在做了咨詢師之后也喜氣洋洋的,真的是喜氣洋洋的。
所以,如果說能順利晉級資深咨詢師,那一定和好運(yùn)氣脫不開關(guān)系。憑個人一己之力無法得償所愿。雖然我用了通篇80%的篇幅在講我個人的事情,那是因?yàn)檫@些好運(yùn)相伴之事沒法一一盡述,還有就是這些好運(yùn)氣和其他人都有很大的關(guān)系,要是一一寫出來大家都去要好處要好運(yùn),豈不是給朋友們添麻煩。所以不能通篇盡述了。但是,得到貴人相助這一定是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。雖然寫在最后,但缺之不可。
如果有天讓我講個人經(jīng)歷,我可能講的最多的都是,運(yùn)氣好而已。
我依然相信一點(diǎn),做成一件事是偶然事件,個人努力一部分,好運(yùn)氣一部分,部分可控,部分不可控,沒有什么百分之百,沒有什么確定無誤,一切看機(jī)會。你們信也好,不信也好,反正在我看來,是這樣的。