【專題】企業(yè)內(nèi)員工職業(yè)發(fā)展通路設(shè)計(jì)
本文為專題【生涯規(guī)劃在企業(yè)中的應(yīng)用】系列文章
文/左明華 新精英職業(yè)咨詢師
在 企業(yè)內(nèi)作為管理者，你是否遇到過(guò)這樣的煩惱，為什么我的下屬頻頻流失？為什么我的下屬不理解我的指示？下屬總是犯同樣的錯(cuò)誤怎么辦？我的團(tuán)隊(duì)人心渙散，低 落怎么辦？作為員工的的你是否也一樣有苦惱，我的發(fā)展出現(xiàn)了瓶頸怎么辦，要跳槽嗎？為什么我要辭職了上級(jí)才來(lái)對(duì)我噓寒問(wèn)暖？為什么我的績(jī)效一直得不到A？ 我的上級(jí)很少找我談話，是否對(duì)我有偏見(jiàn)？
這些困惑的背后是企業(yè)是否留住人才、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量、 員工是否能升職加薪實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展，是否能在企業(yè)內(nèi)找到有興趣且能最大發(fā)揮自己專長(zhǎng)的崗位。企業(yè)要滿足員工的這些期待更好保留住核心人才， 就需要提供發(fā)展的空間，為員工設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展通路。
企 業(yè)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展通路一般有兩種，為基層管理干部提供的管理路線和專業(yè)發(fā)展路線雙重的晉升發(fā)展通路。一般會(huì)分為5個(gè)級(jí)別， 一級(jí)是初做者學(xué)習(xí)階段的員工、二級(jí)是有經(jīng)驗(yàn)者自己能獨(dú)立工作解決問(wèn)題的員工，三級(jí)是核心骨干通過(guò)自己的技術(shù)專長(zhǎng)而做出貢獻(xiàn)，四級(jí)是專家能指導(dǎo)他人工作，第 五級(jí)是權(quán)威通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。專業(yè)路徑的三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)的待遇在通路相當(dāng)于管理路線的基層管理者、中層管理者和高層管理者。
職 業(yè)發(fā)展通路的設(shè)計(jì)可以通過(guò)任職資格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，首先劃分企業(yè)內(nèi)的崗位類別和等級(jí)，如管理類、市場(chǎng)類分、銷(xiāo)售類等，對(duì)每專業(yè)等級(jí)的要求和員工晉升申報(bào)的條件 做界定，然后在企業(yè)內(nèi)組織各專業(yè)類別的任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，澄清專業(yè)任職資格各等級(jí)要求的專業(yè)知識(shí)、工作和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)要求、 崗位勝任素質(zhì)和能力要求、以及評(píng)審評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)等。 員工通過(guò)實(shí)際工作過(guò)程和工作結(jié)果的舉證參與任職資格能力的評(píng)審，從而確定員工的專業(yè)發(fā)展的水平評(píng)審的結(jié)果可以與員工的薪酬掛鉤，為員工加薪提供依據(jù)，提供 專業(yè)發(fā)展的路徑。
企業(yè)內(nèi)職業(yè)發(fā)展的落地不僅僅是設(shè)計(jì)通路和實(shí)現(xiàn)通路。 設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通路的目標(biāo)是為了留住核心員工為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值，那么就需要結(jié)合人力資源績(jī)效、薪酬、培訓(xùn)等模塊，與業(yè)務(wù)部門(mén)的管理者密切合作，幫助 員工更好的在企業(yè)內(nèi)發(fā)展。 那么HR如何具體的指導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展呢？
員工能力發(fā)展是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，HR和員工的上級(jí)及業(yè)務(wù)管 理者則需要從員工職業(yè)發(fā)展的整個(gè)過(guò)程去考慮問(wèn)題。首先通過(guò)任職資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工能力進(jìn)行評(píng)估，把能力評(píng)估的結(jié)果與績(jī)效考核的結(jié)果導(dǎo)入在一起， 通過(guò)上級(jí)與下屬的績(jī)效發(fā)展面談，確定員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，匯總HR進(jìn)行計(jì)劃溝通和批準(zhǔn)， 然后獲取企業(yè)提供的資源和機(jī)會(huì)，按照規(guī)劃執(zhí)行和實(shí)施，定期的跟蹤和評(píng)估反饋， 形成良性的循環(huán)。
清晰員工職業(yè)發(fā)展的流程后， HR指導(dǎo)員工撰寫(xiě)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃書(shū)。
第一步，確定員工半年或一年的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，由員工自己提出，上級(jí)指導(dǎo)，同時(shí)澄清目前定位保持原職級(jí)職等、確定發(fā)展到的目標(biāo)晉級(jí)、晉等或轉(zhuǎn)通路。
第二步，主管與員工共同對(duì)員工的能力和績(jī)效結(jié)果進(jìn)行分析，針對(duì)未來(lái)績(jī)效的要求和發(fā)展目標(biāo)職位的職級(jí)/職等對(duì)能力的要求， 確定個(gè)人繼續(xù)提升的3-5項(xiàng)能力，并是對(duì)能力提升項(xiàng)目的現(xiàn)狀和期待達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行分析。
第三步，確定實(shí)現(xiàn)能力發(fā)展目標(biāo)所需要采取的有效策略， 在了解公司提供的資源前提下，結(jié)合日常工作，主管指導(dǎo)員工完成策略的制定。比如知識(shí)的學(xué)習(xí)、導(dǎo)師的輔導(dǎo)、工作實(shí)踐、輪崗鍛煉的機(jī)會(huì)等方面的要采取的提升策略和方法。
第四步，針對(duì)每一項(xiàng)能力提升策略，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施時(shí)間，主管要給予充分的指導(dǎo)。
第五步，也是很關(guān)鍵的一步， HR要協(xié)助主管落實(shí)索需要的相關(guān)部門(mén)、人員等資源的支持。主管要給予支持上的承諾， 才能讓員工得到真正的提升實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
對(duì) 于某一專業(yè)序列員工能力的提升， 也可以依據(jù)任職資格的標(biāo)準(zhǔn)和崗位勝任力要求， 規(guī)劃相應(yīng)的培訓(xùn)課程體系，并開(kāi)發(fā)相應(yīng)的課程納入企業(yè)的培訓(xùn)體系， 結(jié)合員工個(gè)人的能力提升計(jì)劃，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和資源支持，從而促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展， 最終促進(jìn)員工績(jī)效的提升和組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。
【專題其他文章】
從人力資源角度看企業(yè)中的職業(yè)生涯管理
HR的職業(yè)生涯規(guī)劃之路
5步讓職業(yè)生涯規(guī)劃在企業(yè)中有效應(yīng)用
職業(yè)生涯規(guī)劃如何破解員工流失難題
創(chuàng)業(yè)者如何從執(zhí)行者轉(zhuǎn)換成管理者
如何用職業(yè)規(guī)劃激發(fā)員工動(dòng)力
企業(yè)引進(jìn)職業(yè)規(guī)劃前景光明
生涯規(guī)劃技術(shù)如何幫助管理者提升員工的工作熱情和責(zé)任感
