教你2招，讓你的職場(chǎng)不再委屈
我們不善溝通，往往是因?yàn)槲覀儾荒鼙磉_(dá)自己的情感，取而代之的是價(jià)值評(píng)判。
誰(shuí)的職場(chǎng)不委屈？這似乎跟誰(shuí)的青春不迷茫一樣，是大家公認(rèn)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)。
我的朋友W跟我抱怨，他的女上司總是交給他超負(fù)荷的工作量，每天不得不加班到很晚才下班。而他的同事們，總是能夠準(zhǔn)時(shí)下班。一方面，他知道這是領(lǐng)導(dǎo)重視，信任他的工作能力，可是另一方面又覺(jué)得非常的不公平，憑什么拿同樣多的工資待遇，要承受更多的工作任務(wù)。
不能因?yàn)槲易鍪抡J(rèn)真細(xì)致，就把所有事情都?jí)涸谖乙粋€(gè)人身上吧？新精英生涯>>>>
面對(duì)這種情況怎么破？
我說(shuō)，這種情況確實(shí)挺讓人頭疼的，而且打擊你工作的積極性。那么你打算怎么辦呢？
我也不知道怎么辦，所以才來(lái)問(wèn)你啊。我不想繼續(xù)忍氣吞聲，也不能夠一走了之。如果我直接去跟上司抱怨，以后她把重要的工作安排給別人，也就不會(huì)再重視我了，我會(huì)更加難受。
是的，誰(shuí)都不喜歡聽(tīng)抱怨，尤其是來(lái)自一個(gè)下屬的抱怨。但是每一個(gè)上司都十分愿意傾聽(tīng)下屬的真實(shí)想法和感受，這讓他們有成就感。
于是我交給W一個(gè)合理表達(dá)抱怨的非暴力溝通法則：陳述事實(shí)+表達(dá)感受+提出需求+請(qǐng)求支持。
按照這個(gè)公式，W練習(xí)了如何表達(dá)了他的抱怨：
最近我有一些苦惱，因?yàn)槲乙呀?jīng)連續(xù)加班一個(gè)月了，經(jīng)常熬夜到晚上11：00才離開(kāi)辦公室。我非常明白，你把重要的工作交給我，是因?yàn)閷?duì)我的信任和能力的認(rèn)可。為了把工作做得更出色，我不得不投入更多的精力去完成工作。（陳述事實(shí)）
我非常感激你對(duì)我的信任和認(rèn)可，這證明你在有心培養(yǎng)我，看重我的能力；另一方面，我也感覺(jué)有點(diǎn)委屈和疲勞。我在工作中也沒(méi)有感覺(jué)到自己工作的價(jià)值。（表達(dá)感受）
我需要認(rèn)可，哪怕是口頭上的鼓勵(lì)也對(duì)我有激勵(lì)的作用；另外，我也希望我的工作和生活能夠平衡一些，一些簡(jiǎn)單重復(fù)性的繁瑣工作占用了我大量的時(shí)間 ，使我既不能夠?qū)Ｗ⒂谧瞿惆才诺闹匾墓ぷ?，也沒(méi)有時(shí)間陪伴家人和休息；（提出需求）
我希望在未來(lái)的工作中，你能及時(shí)的給到我一些表?yè)P(yáng)和反饋，我會(huì)更加清晰自己工作的價(jià)值和意義，如果有可能的話，我希望能夠減少一些簡(jiǎn)單重復(fù)的工作。（請(qǐng)求支持）
我說(shuō)非常好，你學(xué)習(xí)的非?？?！如果能在開(kāi)頭和結(jié)尾之前都加上一些讓人舒服的話，那就更完美了。就像一個(gè)漢堡包，最重要的部分是中間的牛肉。但是如果只吃牛肉就會(huì)覺(jué)得膩味，所以用面包和蔬菜把牛肉包起來(lái)。溝通也是如此，如果在溝通前和結(jié)束后加上一些贊美的語(yǔ)言，溝通效果會(huì)更好。
改版之后：
領(lǐng)導(dǎo)，非常感謝你抽時(shí)間來(lái)跟我做一個(gè)溝通。這兩年，我感覺(jué)自己成長(zhǎng)很多，各方面的能力都有進(jìn)步，我非常感謝你給我鍛煉的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。
最近我有一些苦惱，因?yàn)槲乙呀?jīng)連續(xù)加班一個(gè)月了，經(jīng)常熬夜到晚上11：00才離開(kāi)辦公室。我非常明白......我希望在未來(lái)的工作中，你能及時(shí)的給到我一些表?yè)P(yáng)和反饋，我會(huì)更加清晰自己工作的價(jià)值和意義，如果有可能的話，我希望能夠減少一些簡(jiǎn)單重復(fù)的工作。（請(qǐng)求支持）
這是我目前遇到的一些苦惱，也是我的一些感受。不管怎么樣，我還是會(huì)一如既往的把工作做得出色，不辜負(fù)你對(duì)我的信任和重視。
你猜，當(dāng)一個(gè)通情達(dá)理的上司遇到一個(gè)懂得感恩，愿意向她掏心掏肺的員工，她會(huì)不會(huì)把下屬當(dāng)成心腹來(lái)看待？會(huì)不會(huì)去解決他遇到的困難？
后來(lái)，在W鼓起勇氣跟女上司溝通之后，加班到深夜的情況已經(jīng)很少了，重要的工作還是會(huì)交給他來(lái)做。現(xiàn)在他是女上司最信任的下屬了。
所以，你在職場(chǎng)受了那么多的委屈，是因?yàn)槟悴粫?huì)溝通啊！別再看不起那些會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)搞關(guān)系的人！如果你也學(xué)會(huì)一套有效的溝通方法，深得領(lǐng)導(dǎo)信任，你還會(huì)這么說(shuō)嗎？所以這是一個(gè)本身，也是一個(gè)硬技能。小時(shí)候，愛(ài)哭的孩子有糖吃，在職場(chǎng)中，會(huì)哭的員工才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視！
這個(gè)溝通公式，在愛(ài)情中也同樣適用。
lucy最近和男友鬧別扭，已經(jīng)冷戰(zhàn)好幾天了。從一個(gè)外人的角度來(lái)看，她的男友簡(jiǎn)直不能愛(ài)她更多。lucy卻說(shuō)，感覺(jué)不到他的愛(ài)，因?yàn)樗麑?duì)她說(shuō)話的聲音太大。
每一次只要他一大聲說(shuō)話，我就不能控制我自己，就忍不住傷心，覺(jué)得他一點(diǎn)都不愛(ài)我。已經(jīng)發(fā)生幾次這樣的事情了，他也不改。
lucy是典型的南方妹子，而她男朋友是西北漢子，性子急，有時(shí)候難免說(shuō)話聲音大。
那你和你男朋友表達(dá)過(guò)你的感受嗎？
于是我把非暴力溝通方式的法則教給lucy，等他男朋友主動(dòng)來(lái)認(rèn)錯(cuò)的時(shí)候，再用這一招把他制伏。
有時(shí)候你跟我說(shuō)話的時(shí)候聲音比較大，我知道你是因?yàn)橹保钦f(shuō)話這么大聲，讓我感覺(jué)到不受尊重和愛(ài)護(hù)。而我特別在意你的尊重和愛(ài)護(hù)，因?yàn)槟銓?duì)我很重要。下次遇到事情的時(shí)候，說(shuō)話的聲音能稍微小一點(diǎn)嗎？
我再把漢堡包溝通原理告訴她，在溝通的前后加上一些贊美的語(yǔ)言，更能讓人接受。
改版之后：我看得出來(lái)，你很重視我，也很在意這一段關(guān)系，在我們的交往過(guò)程中，給了我很多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。我覺(jué)得你是一個(gè)靠譜的人。有時(shí)候你跟我說(shuō)話的時(shí)候聲音比較大，我知道你是因?yàn)橹?，但是說(shuō)話這么大聲，讓我感覺(jué)到不受尊重和愛(ài)護(hù)。而我特別在意你的尊重和愛(ài)護(hù)，因?yàn)槟銓?duì)我很重要。下次遇到事情的時(shí)候，說(shuō)話的聲音能稍微小一點(diǎn)嗎？我希望我們能夠共同來(lái)維護(hù)這一段關(guān)系。
最后，我提醒lucy說(shuō)，你還可以來(lái)一記溫柔一刀：深情地望著你男朋友的眼睛，溫柔地說(shuō)：答應(yīng)我，好不好？
當(dāng)然這是開(kāi)玩笑的。溝通中，最重要的是真誠(chéng)的態(tài)度去表達(dá)自己的感受，太過(guò)了，不自然了反而會(huì)起到反作用。
試想，誰(shuí)會(huì)拒絕一個(gè)通情達(dá)理卻又楚楚可憐的女朋友呢？
我們不善溝通，往往是因?yàn)槲覀儾荒鼙磉_(dá)自己的情感，取而代之的是價(jià)值評(píng)判。我們害羞于表達(dá)贊美，害怕去表達(dá)憤怒和不滿。一旦對(duì)方?jīng)]有滿足我們的需求，我們總是把焦點(diǎn)放在對(duì)方身上，對(duì)他人進(jìn)行批評(píng)和評(píng)判。這樣很容易形成對(duì)立的關(guān)系，無(wú)法進(jìn)行下一步的溝通。如果我們只是表達(dá)自己的感受，提出我們的需求，對(duì)方反而更加容易理解和愿意支持我們。
