用生涯的眼，探職場的路
身為一個學(xué)員去體會，無論是在內(nèi)測課前需求調(diào)研、內(nèi)測課中老師根據(jù)學(xué)員提問及時的補充、課后無比認真的反饋調(diào)查、還是兩次內(nèi)測課精益求精的升華。
“嗯，那你再考慮考慮剛才我說的建議，相信組長也非常希望你能夠留下來和大家一起并肩作戰(zhàn)！”我邊說著邊起身，送走員工簡單做好訪談記錄，這樣的離職談話已經(jīng)幾十個了，但這對員工有沒有意義？我并不清楚。
不容我細想，電話響起，是已做了多年主管的老Q打來的，在電話里他抱怨了碰到的奇葩和困難，繼而抱怨了很多對公司的不滿和對未來的迷茫，好容易等他發(fā)泄完情緒掛了電話，我松了一口氣，但又覺得這些問題并沒有得到解決，只是被暫時擱置而已。放眼望去公司還有20幾個這樣的團隊，會不會也存在著同樣的情況和問題？
想到這里，多年從事運營管理的我有些憂慮，順手寫下了這樣幾個困擾已久的問題：
1、如何理解與幫助90后員工走出一遇到困難就要退縮離職的困境？
2、有沒有一些容易被新管理者學(xué)習(xí)和復(fù)制的管理知識，讓他們更快凝聚團隊，提高團隊士氣？
3、對有老員工的情緒如何正向疏導(dǎo)、重新激發(fā)活力？
在懷揣這樣的疑問幾個月后，很偶然的參加了新精英的生涯規(guī)劃認證班，并從此一發(fā)不可收拾的參加了職場MVP課程、100天成長訓(xùn)練營、橙子學(xué)院……很快，更大的驚喜出現(xiàn)了！我在《生涯輔導(dǎo)實戰(zhàn)進階班》的內(nèi)測課上，發(fā)現(xiàn)我記錄下來的這幾個問題，真的一一有解！這里小激動的給大家分享一點點哦：
*多么痛的領(lǐng)悟之“3F傾聽”
都說傾聽很重要，但怎么具體的提高傾聽能力呢？3F傾聽簡潔有效的給出了標準。但是一到練習(xí)，發(fā)現(xiàn)紙上得來終覺淺，時而走神的注意力、不斷自我判斷的習(xí)慣、沒有敞開細致觀察體味的情緒……踩了無數(shù)個雷后，我忽然就明白了之前工作中在談話時為什么有時無法和員工產(chǎn)生共鳴，因為我沒有做到3F傾聽??！痛苦領(lǐng)悟后，我不斷在工作中刻意練習(xí)，現(xiàn)在竟然慢慢感覺以前一直不太交心的人也愿意和我聊聊了，被人信任的感覺真是好極了！
*幫你重新尋找道路的ABS
策略部分的談話流程ABS我是相當(dāng)?shù)南矏?，這個流程的設(shè)計帶著心理學(xué)的精妙，又不失腳踏實地的計劃落地環(huán)節(jié)。其中A代表接納（Acceptation），課堂上老師很動情的引導(dǎo)我們感受，當(dāng)一個人面對從沒有做過的事情時，那種內(nèi)心的恐懼和卡在哪里不敢行動的狀態(tài)。我忽然就對工作中那些無法邁步向前而離職的人、久久被動工作的人、滿口答應(yīng)但又進展奇慢的人有了新的認識和理解。我意識到這種與員工感同身受又引導(dǎo)得當(dāng)?shù)挠X知和能力對于一個團隊管理者來說正是管理能力提高的關(guān)鍵！有工具、有認知，我想這會成為我今后重點引導(dǎo)管理者練習(xí)的方向。
*讓你迅速成為提問達人的“強力問題工具箱”
這次《生涯輔導(dǎo)實戰(zhàn)進階班》上最愛的工具，莫過于強力問題工具箱！我是個相當(dāng)不會提問的人，有再多的理論和方向又有何用？不會問問題都白瞎！之前學(xué)的生涯知識也往往折在了提問這一步……而強力問題工具箱總結(jié)了生涯咨詢常用的奇跡問題、假設(shè)問題、度量式問題、時間類問題和視角類問題，老師還歸納出了一些使用這些問題的針對性場景?，F(xiàn)在，我在問問題上比以前從容很多，也更愿意用提問代替直接建議，逐漸享受通過問題引導(dǎo)對方自己找答案的樂趣！
其實，回想起參加內(nèi)測課的經(jīng)歷，珍貴的成長不止在知識上，更在一些迷人的細節(jié)里：
*贊美
在課程中的贊美練習(xí)，讓我真實的感受到了得體夸贊之難和被夸贊的能量。我們在陽光明媚的露臺上樂此不疲的練習(xí)彼此欣賞，感悟著其中的能量，回想起來十分美妙！
*共情
在每一次練習(xí)中，小伙伴們都發(fā)現(xiàn)共情是一件很難很難但無比重要的事，老師說要放下判斷，去感受他人，這種逐漸靠近對一個“人”的理解。我想這是在生涯咨詢中最溫情的部分。
*誠意
參加過很多外部培訓(xùn)，新精英的課程是讓我感到最物超所值的一個。身為一個學(xué)員去體會，無論是在內(nèi)測課前需求調(diào)研、內(nèi)測課中老師根據(jù)學(xué)員提問及時的補充、課后無比認真的反饋調(diào)查、還是兩次內(nèi)測課精益求精的升華。我感受到的是新精英研發(fā)團隊滿滿的誠意！以致于內(nèi)測課上伙伴們每次下課都會由衷的鼓掌感謝，而我，更從整個過程收獲了這樣一個經(jīng)典職場榜樣。
