人物介紹:王海英,國家二級心理咨詢師,新精英生涯資深生涯咨詢師、A級培訓專家,實戰(zhàn)班、執(zhí)業(yè)班講師/督導,2020年十佳生涯導師,企業(yè)EAP高級執(zhí)行師,廈門市生涯規(guī)劃與發(fā)展協會發(fā)起人之一。
作者 | 王海英
審稿 | 任佳敏
編輯 | 宗媛
2022年,是我與古典老師和新精英生涯結緣的第9年。
這9年,我一路從新精英大滿貫學員,成為與新精英深度合作的資深生涯咨詢師、講師和督導。
作為生涯領域的從業(yè)者,我見證和陪伴很多人通過生涯咨詢,探索自我,走出職業(yè)困境,開始在熱愛的領域努力地玩兒;也看到有些人帶著一腔助人的熱情,轉型做生涯咨詢師,最終卻黯然離場……
有一段時間,看著有的學員捧著熱乎乎的心而來,卻帶著迷茫、不甘而離開,心里不免有些惋惜。他們在原有領域都有過豐厚的積累,在自我探索中投入了熱情、時間和金錢,也認為這個行業(yè)很有前景。
究竟是什么,涼掉了這一顆顆熱騰騰的心呢?
今天,我想結合個人轉型經歷,跟大家聊聊,從外行到高手,生涯咨詢師必經的5個階段,希望能給你帶來些許啟發(fā)。
2014年8月,在廈門圖書館第一次遇到古典老師的時候,自己還在心理學的汪洋大海邊躊躇著,也有些心灰意冷。
雖然考取了國家二級心理咨詢師資質,也已經開始接咨詢個案,但基本處于職業(yè)轉型“翻車”的邊緣。
問題嚴重的案子不敢接,能做的、簡單的案子,又沒多少人愿意付費。
我認為是自己學藝不精,于是繼續(xù)尋求各種培訓。在這樣的背景下,我來到了新精英的課堂。
沒想到,在基礎班講到“CD模型”和“能力三核”(評論區(qū)相關解釋)的時候,我才恍然大悟,看到了自己的盲區(qū):之前不是學的不夠多,是學的太多太雜。很多新知識,都沒有轉化成實戰(zhàn)技能。瞬間覺得有些學費花得真冤。
我對比了生涯咨詢師和心理咨詢師的要求后,決定先成為一名生涯咨詢師。畢竟我有心理咨詢的基本功,又有30年職場經驗,還有豐富的生涯理論和工具模型。很顯然,我在生涯領域的勝任力(評論區(qū)有解釋)水平,要比初學者高出一個level。
自此,我的轉型之路,柳岸花明,絕處逢生。
此前,我曾一度認為做心理咨詢師,是個不明智的選擇??墒请S著生涯咨詢量的提升,心理咨詢又重新成為我的工作日常。
后來漸漸意識到,不是自己不適合做心理咨詢師,而是轉型之初的勝任力不足。轉型為生涯咨詢師,其實是根據自身能力,去主動適應市場需求的一種適應性策略。
帶著自己的轉型思考,跟很多“離場者”深聊后。我逐漸看到,轉型生涯咨詢師受阻的背后,可能存在三個誤解:
第一,對行業(yè)的誤解。
有一種誤解,是“生涯咨詢是個小眾市場,不是剛需”。這種看法,很像十幾年前,大家也認為心理咨詢很少有人愿意付費。
依我來看,目前的生涯市場還處于曙光階段,主要表現在至今還沒有行業(yè)標準和技術規(guī)范。
生涯咨詢到底咨詢什么?怎樣才算有價值的服務?咨詢師的勝任力標準是什么?這些都沒有明確的行業(yè)定義。
我并不認為,市場沒有生涯咨詢的需求,關鍵在于生涯咨詢師所提供的服務,能否讓來訪者覺得很值錢。能經得住市場考驗的生涯咨詢師嚴重不足。
換句得罪人的話來說,合格的生涯咨詢師太少了。
第二,對變現的誤解。
剛入行的新手,對收入的期待過高。聽人說某某成功做到“入行三年,年入百萬”,但沒思考“百萬變現者”的收入結構、原有資源、才能積累,直接就奔著“快速變現”來了。
大部分新手咨詢師,并不具備快速變現的專業(yè)水準和商業(yè)資源,也就造成了淘金夢的破滅。
生涯咨詢師的變現高低,取決于來訪者對你服務價值的認可度。咨詢真不是一件門檻低、輕松簡單、一學就會的事。
吳熙琄老師在《熙琄細語》一書中提到,“學咨詢”和“做咨詢”是很不同的。
學咨詢,是學生涯理論、咨詢流程、咨詢技術、工具模型等,普適性的原理和規(guī)則,往往令新手產生“一招鮮,吃遍天”的幻覺。
在真實的咨詢中,沒有完全相同的 case。沒法直接照搬,都得先評估診斷,再提供個性化的解決方案。想達到這個專業(yè)水準,都需要較長周期的提升和積累。
第三,對技能成長曲線的誤解。
還有許多人,折在了“高原現象”上。
所謂高原現象,指的是個人技能提升,并不是一條持續(xù)上升的直線,而是在某個時間段內,保持一定水平不上升,甚至有可能會下降。
轉型中的生涯咨詢師,往往在做了一段時間的咨詢后,就會遇到高原期。
「高原期」示意圖 / by 姜臻同學原創(chuàng)
原來給人支招的快感沒了;課堂上學的流程技術都忘光了;咨詢前準備了一堆“好問題“進入到咨詢,來訪者卻沒“上道”;督導的時候,回答不了咨詢目標是什么。
咨詢的水準,忽上忽下,覺得不對勁,卻不知道問題出在哪里,怎么都出不了圈。
這個時候才發(fā)現,做咨詢挺難,做個能賺錢的生涯咨詢師更難。所以,大部分人在這個階段,開始慢慢失去信心和耐心。
很多人不知道,只有扛過高原期,才會繼續(xù)呈現上升趨勢。
轉型為生涯咨詢師,會經歷5個階段:探索期、準備期、新手期、成熟期、高手期。
第一,探索期。
這一階段的關鍵任務,是進行自我探索,確認自己內在的需求與價值觀。
還要了解更多生涯領域的一手信息,如向行業(yè)前輩打聽新人早期的收入水平,以及探索期需要投入的時間和精力等。
充分考慮這個行業(yè)“長得慢,活得久”的特點,與自己當下需求是否匹配。
如果對入行早期的經濟收入期待高,著急等米下鍋,這顯然不好實現;如果你看中的是意義、熱愛和可自由支配時間,又沒有打算掙快錢,就可以安心進入準備期。
第二,準備期。
“隔行如隔山,轉行窮三年“,這句話是有道理的。
轉型后,固然可以遷移原行業(yè)的經驗技能,但畢竟是面臨全新的領域。不可能在轉型前,就具備了勝任力,否則就不存在轉型一說。生涯咨詢也是如此。
剛入行的新人,往往只看到有人快速變現,卻忽視了每個人的起點參差不齊。過往背景、職業(yè)履歷、內在品質、專業(yè)基礎、咨詢技能、影響力等,決定了每個人的準備期長短不一。
比如,我從汽車行業(yè)轉型到心理行業(yè),起點其實很低。而30年的汽車行業(yè)經驗+5年的心理行業(yè)經驗,再轉型到生涯領域,就在起跑線上領先了很多人。
我首期成長營有個轉型的學員,之前是職業(yè)軍人。40歲離開部隊,選擇了自主就業(yè)。試過別的工作后,最后確定做生涯咨詢師,立志幫1000+退伍軍人找到適合自己的職業(yè)發(fā)展路徑。學完實戰(zhàn)班后,又學習了教練技術、商業(yè)思維等課程,讀遍了市面上大部分生涯專業(yè)書籍,輸出過上百篇專業(yè)文章,積累了200多個案例??偣灿昧?年半時間去做準備。
在他身上,體現出準備期的3個重要特點:一是有經濟保證,二是對選擇的篤定,三是堅持不懈的行動。
裸辭轉型全職生涯規(guī)劃師,更適用于家中有糧,心中不慌一族。
第三,新手期。
這一階段,每個人都要過同一個坎兒——案源不多,獲客能力不足,需要結合自身資源,制定“突圍策略“。
如果你的影響力不是長板,建議你把精力和資源,投入到提升專業(yè)技能上??繉I(yè)價值,走平臺合作路線。
如果你的影響力本來就很強,會講課、擅寫作,就可以邊提升專業(yè)技能,邊打造個人IP。
但我也看到有些人沒把握好做IP的節(jié)奏,使得IP形象和專業(yè)價值不匹配。
靠個人IP拉高了咨詢價格,但也架高了來訪者的期待值。如果提供的價值無法達到來訪者的預期,就很難獲得好口碑。結果沒有二次復購,沒有轉介紹,拉新用戶的成本也越來越高。
IP不會帶來咨詢價值,只有優(yōu)秀的產品和服務才可以。所以,打造個人IP的同時,記得同步打磨好咨詢技能。
第四,成熟期。
成熟期的生涯咨詢師,不再只是運用個人價值觀、視角和過往經驗做咨詢,而是依托科學系統的生涯理論,加上流程和專業(yè)談話框架,始終圍繞雙方商定的咨詢目標去工作。
咨詢師進入成熟期的重要標志,是開始對咨詢工作有了邊界感,有了敬畏。知道自己有不懂和做不了的案例,并接納自己的局限。
這一階段的咨詢師,已經能在倫理指導下開展工作了,也能識別哪些來訪者更需要心理咨詢,以及如何轉介。所以,我建議生涯咨詢師,要學習一定的心理學理論和技能。
這不是為了讓你做心理咨詢,而是要把屬于心理咨詢范疇的來訪者識別出來,并轉介出去,只留下適合做生涯咨詢的案例。
第五,高手期。
咨詢是人與人之間深度聯結,并相互影響的工作。所以,咨詢師的“人”比技術更影響咨詢效果。
當你選擇轉型成為助人者,那么覺察個人生命議題,會成為伴隨你一生的必修課。如果咨詢師處理不好個人的生命議題,即使你的技術爐火純青,也不會成為真正的高手。
你是什么樣的人,會決定你成為什么樣的咨詢師,也決定了你能提供什么樣的咨詢服務。
在我們的成長過程中,每個人都有習焉不覺的生命議題。我們必須對此有所覺察,有哪些會影響到咨詢?如何才能將這些影響降到最低?我們知道多少?知道后,又能做到多少?
很多時候,你越是努力的對來訪者“好“,就越在傳達:“你不行,沒有我,你就慘了”。這其實是在矮化來訪者,是在幫倒忙。
正如“有一種冷,是媽媽覺得你冷”;也有一種需要,是咨詢師覺得你需要。
中立、好奇、我不知道,這八個字,直到今天,我依然在修煉。所以,咨詢師的“無知”,恰恰是開啟來訪者心智的鑰匙。
曾經有人問過我:“你是怎么成為資深生涯咨詢師的?”
我坦然地對她說,“都是熬出來的。”
熬,不是躺平,消極等待市場變好,也不是沒有目標地慢慢來。
熬,是相信“道阻且長,行則將至,行而不輟,未來可期”。
熬,是持續(xù)精進,聚沙成塔,不以事小而不為,不以事難而止步。
熬,是不忘選擇成為生涯咨詢師的初心和愿景。
熬,是把生命中最寶貴的時光,投注在最值得的方向,向光前行,最終成為光。
最后,作為這條路上走了十幾年的老咨詢師,我衷心祝福每個想轉型中生涯咨詢師,將一顆救人于水火的菩薩心,修成一顆平常心。
向下扎根,向上成長,長成自己想成為的樣子。
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